48% повідомлень ChatGPT — пошук відповідей

OpenAI оновила дані про те, як люди реально використовують ChatGPT. Вибірка охоплює повідомлення з липня 2024 до вересня 2026 року, а один із головних зсувів — користувачі дедалі частіше приходять у ChatGPT за інформацією та практичними відповідями, а не за генерацією текстів.

Майже половина повідомлень — пошуковий сценарій

Practical Guidance займає 28% усіх повідомлень, а Seeking Information — ще 20%. Разом це 48% використання ChatGPT, яке найближче до сценарію answer engine: користувач ставить питання, шукає інформацію або хоче отримати конкретне рішення.

Seeking Information при цьому зросло з 16% у липні 2024 року до 20% у 2026-му. Для SEO це один із найважливіших сигналів у дослідженні: частка інформаційного попиту всередині ChatGPT продовжує збільшуватися.

Генерація текстів втрачає частку

Writing рухається у протилежному напрямку: з 34% повідомлень у липні 2024 року до 21% зараз. Technical Help також скоротився приблизно з 13% до 4%.

Змінюється й аудиторія. Частка повідомлень від користувачів 45+ зросла з 11% до 20%, тоді як частка користувачів до 25 років скоротилася з 42% до 26%. ChatGPT поступово переходить від інструмента ранніх технічних користувачів до масового інтерфейсу для пошуку інформації, консультацій і прийняття рішень.

Для SEO тут важливий не сам ріст ChatGPT, а зміна поведінки: дедалі більша частина інформаційного попиту може отримувати відповідь без класичної сторінки результатів Google.

OpenAI Signals — як люди використовують ChatGPT