«Штучний інтелект не замінить людину в продажах».Я дуже часто чую цю фразу.І щоразу не погоджуюся.Не тому, що десь прочитав чи подивився красиву презентацію. А тому, що ми вже понад пів року щодня працюємо зі штучним інтелектом у відділі продажів бренду української косметики Miss Pavlova.І знаєте що?За цей час він став тільки кращим.Так, ми постійно його навчаємо. Допрацьовуємо сценарії. Аналізуємо помилки. Але результат уже сьогодні говорить сам за себе.98% усіх повідомлень у Direct обробляє штучний інтелект.У нас залишилося лише 0,5 ставки менеджера.І цього достатньо.Штучний інтелект не забуває звернутися до клієнта по імені. Не забуває запитати дату народження. Не пропускає можливість зробити допродаж або запропонувати супутній товар.Він не втомлюється. Не відволікається. Не забуває.Подивіться на скріншот під цією публікацією.Клієнт надсилає фотографію, на якій одразу декілька товарів. Для багатьох менеджерів це вже привід поставити уточнювальні запитання або навіть заплутатися.Штучний інтелект просто аналізує зображення, розуміє, про який товар ідеться, і продовжує діалог.Спокійно. Без пауз. Без помилок.Тому, коли мені кажуть, що ще зарано використовувати штучний інтелект у продажах, я вже не можу погодитися.Бо це не майбутнє.Це вже сьогодення.І поки хтось думає, чи варто його впроваджувати, інші вже економлять на операційних витратах і продають більше.Бо штучний інтелект працює 24/7.Він може відповісти клієнту за секунду. А може через 15 секунд або хвилину, якщо саме так ви його налаштуєте.Він уже дуже схожий на хорошого менеджера.Але має одну перевагу.Він не вигорає.І найцікавіше, що це тільки початок. Через рік ця публікація, швидше за все, буде виглядати наївною. Бо штучний інтелект розвивається швидше, ніж будь-який відділ продажів.