Луганська область є учасницею проєкту «Пульс» - державної платформи цифрової взаємодії бізнесу й влади, створеної в межах політики «Зроблено в Україні». Платформа забезпечує зручний канал комунікації для підприємців, які прагнуть впливати на якість державних послуг та підтримувати розвиток економіки регіону. «Пульс» (https://pulse.gov.ua/) - це електронна платформа для збору зворотного зв’язку від бізнесу про взаємодію з державою для підвищення якості державних послуг. Її мета – зробити державні сервіси більш швидкими, прозорими та комфортними для кожного підприємця, незалежно від місця перебування. «Пульс» відкриває для підприємців широкий функціонал: - можливість оцінювати якість наданих державних послуг; - залишати коментарі та пропозиції щодо їх покращення; - оперативно повідомляти про труднощі у взаємодії з держустановами. Наразі на «Пульс» доступна оцінка роботи різних органів влади – від податкової служби та митниці до ЦНАПів та інших державних установ. Перелік доступних сервісів постійно оновлюється та розширюється. Після надсилання звернення користувач може відстежувати всі етапи його опрацювання в особистому кабінеті. Урядовий контактний центр забезпечує обробку звернень, а складні кейси передаються Раді бізнес-омбудсмена. Авторизація на «Пульсі» здійснюється через електронний підпис, BankID або Дія.Підпис. «Пульс» покликаний допомогти державі оперативно реагувати на потреби підприємців і створювати сприятливе бізнес-середовище навіть в умовах війни. Луганська область продовжує працювати, і бізнес Луганщини – важлива складова її стійкості та майбутнього відновлення. «Пульс» є частиною державної політики «Зроблено в Україні», ініційованої Президентом України. Платформа розроблена Мінекономіки за сприяння Мінцифри.