«Український споживач — супервибаглива людина». Співвласник групи NOVA розповів, як компанія перебудовує операційну модель під російськими обстрілами

«Нова пошта» активно проводить децентралізацію своїх виробничих потужностей та складів, щоб зберегти стабільність сервісу в умовах постійних російських атак. За словами співзасновника групи NOVA Вячеслава Климова, українські споживачі залишаються надзвичайно вибагливими й очікують бездоганної роботи компанії незалежно від тривожних новин. Саме тому перебудова бізнес-процесів під час війни не погіршує якість послуг, а навпаки, стимулює пошук нових інноваційних рішень.

Поточна ситуація стала величезним стрес-тестом, який змусив компанію відмовитися від неефективних підходів та масово перейти на децентралізовану модель фулфілменту. Додатково задля безпеки людей логістичний оператор почав використовувати власну аналітичну систему моніторингу потенційних загроз. Завдяки цьому нововведенню відділення та термінали можуть призупиняти роботу ще до того, як у місті чи області офіційно оголосять повітряну тривогу.

🔒 Secure Solutions Hub / Підписатися