«Я не вірила, що це того варте. Сумнівалась. Але зараз хочу сказати: ви перевищили усі мої очікування!»

Так минулого тижня сказала мені керівниця одного з медичних бізнесів після годинної стратегічної сесії з питань розвитку її компанії.

І це, мабуть, одна з найкращих оцінок роботи - коли клієнт розуміє, що цінність отриманого для нього значно перевищила сплачену ціну.

Особливо якщо спочатку ця ціна здавалася зависокою.

Але тут є один цікавий момент. Наше сприйняття ціни майже завжди спирається на попередній досвід.

Якщо ви звикли залучати стороннього експерта за 500 чи 1500 гривень і отримувати відповідні до цієї вартості консультації, вам справді важко уявити, що існує зовсім інший рівень експертизи.

А отже - інша цінність і зовсім інша ціна.

Причому це стосується не лише консультантів.
Ми взагалі дуже часто оцінюємо нові можливості, спираючись на те, що вже бачили, пробували та знаємо. У психології це називається «якір».

І саме тут виникає пастка.
Бо якщо користуватися виключно старим досвідом, дуже важко перейти на новий рівень.

Новий досвід, нові знання, інший рівень співрозмовників та експертів спочатку можуть здаватися незвичними, дорогими, а іноді навіть зайвими.

Але у процесі спільної роботи раптом змінюється ваша власна оптика.

Ви починаєте інакше бачити свій бізнес, його слабкі місця. З’являються можливості та рішення, яких раніше просто не помічали.

І ось це, на мій погляд, найцінніше.

Бо розвиток бізнесу насправді починається не з нових реклами, приміщення чи обладнання.
Він починається зі зміни рівня самого керівника.

А вже потім цей новий рівень неминуче починає змінювати і бізнес.