15 центівКоли я пишу про необхідність запровадження платних послуг, мені часто відповідають:«У людей немає грошей». Будь-який фахівець з продажів скаже просту річ: коли клієнт говорить «дорого» або «немає коштів», він насправді має на увазі інше:👉 ви не запропонували нічого цінного за ці гроші.

👉 ваша пропозиція не викликає емоцій. Ринок влаштований дуже просто:для кожної категорії клієнтів є свій продукт. Ваше завдання — знайти своє місце. І це зовсім не обов’язково «великі чеки». Приклад. McDonald’s став глобальним гігантом, продаючи гамбургери по 15 центів. Не преміум. Не висока ціна. А чітке розуміння свого ринку й своєї аудиторії. Коли ми консультували одне вузькоспеціалізоване КНП обласного рівня, воно перебувало у глибокому занепаді. І при цьому… поруч із ними був високомаржинальний сегмент платних послуг, який буквально лежав «під носом». Але вони його не бачили. Таке трапляється часто. Щоб побачити нові можливості,потрібен сторонній, холодний погляд. І саме тому я постійно повторюю:❗ прейскурант — це ще не платні послуги. Платні послуги починаютьсяне з цифр у калькуляції,а з нового бачення ринку і створення нової цінності для пацієнта. А якщо їхати старими рейками,прокладеними ще за часів Семашка, то ви ніколи не доїдете до станції «Фінансовий успіх». І це не питання кількості грошей у населення. Це питання мислення.