Як РМ у гарантовано зіпсувати стосунки навіть із найбільш терплячим тест-менеджером у світі всього за пару днів, коли зайшов у команду посередині чергового етапу проєкту - З першого дня почати пояснювати тест-менеджеру, як саме він повинен виконувати свою роботу, замість того, щоб «просто керувати тестуванням». Дати зрозуміти, що за попередні 4 місяці він займався тут чимось незрозумілим, написав лише один сумнівний план тестування та кілька не дуже корисних інструкцій, і щось там ще (нема часу розбиратись), але чомусь його досі не вигнали з проєкту. І взагалі, за свої попередні 15 років роботи тест-менеджером він так і не навчився розуміти, що саме від нього вимагається в конкретній ситуації.- Одразу ж попросити тест-менеджера швидко оцінити обсяг робіт з управління тестуванням на три тижні вперед, запевнивши, що оцінки можна буде легко скоригувати. А коли тест-менеджер спробує внести необхідні корективи до оцінок на наступному етапі, почати публічно, при всій команді, прискіпливо з’ясовувати: «А чому це раптом у нас змінились оцінки?», хоча до того всій команді було обіцяно, що такі коригування — це абсолютно нормальна практика.- Доручити тест-менеджеру підготувати та презентувати команді зміни у стратегії тестування, хоча він і так вже неодноразово успішно це робив. Але при цьому постійно втручатися у процес із коментарями та запитаннями на кшталт: «А чому ось це ще не готово?», «А ти точно не забудеш запланувати дзвінок на завтра?». Причому робити це саме в той момент, коли тест-менеджер намагається залучити команду до підготовки матеріалів до презентації. А коли тест-менеджер ввічливо попросить в особистих повідомленнях не перебивати і довірити цей процес, здивовано відповісти: «Ой, а я що, перебиваю?».- З перших же хвилин спілкування перейти на токсично-лагідний, маніпулятивний стиль, використовуючи фрази типу: «Ну ти ж професіонал, ти ж розумієш, що я хочу як краще», «Я ж тільки для твого ж блага постійно уточнюю дрібниці, щоб ти нічого не забув», і обов’язково робити це при всій команді.P.S. Якщо ви впізнали себе у цьому описі РМ, то вам теж варто замислитись над своїм стилем управління та комунікації. 😉 #робота #лідерство