Sales Manager Основні обов’язки:-Щоденний продзвін бази клієнтів;-Аналіз активності клієнтів та виявлення їх потреб;-Підбір і нарахування бонусів;-Інформування про персональні пропозиції та акції;-Робота із запитами клієнтів (платежі, бонуси, технічні питання тощо);-Деескалація конфліктних ситуацій;-Фіксація результатів комунікації в CRM/Окі-Токі;-Взаємодія з іншими відділами для вирішення питань клієнтів;-Участь у процесах міграції клієнтів та презентації нових можливостей.Що для нас важливо:-Досвід роботи у сфері customer support або vip support на дзвінках від 1 року;-Високий рівень комунікаційних навичок та клієнтоорієнтованість;-Вміння працювати в режимі багатозадачності та швидко адаптуватись до змін;-Стресостійкість та навички роботи зі складними або конфліктними ситуаціями;-Відповідальність, уважність до деталей та орієнтацію на результат;-Базові навички аналізу потреб клієнтів та побудови довгострокової комунікації.Ми пропонуємо:-Оплачувані 30 day-off на рік -Можливість працювати у власному сучасному та зручному офісі (біля станції м. Почайна) або повністю віддалено -Гнучкий графік роботи без надмірної бюрократії та мікроменеджменту -Круту команду креативних та мотивованих людейІрина Тупаленко[email protected]