Мене обрали на програму жіночого лідерства в МІМ. І вже на першій лекції ми розбирали тему, яка напряму стосується комунікацій, переговорів і публічних виступів.Як працювати із запереченнями. Вам цікаво? Лектор запропонував розділити всі заперечення на два типи.🔹 Логічні. Коли людині бракує фактів.Його порада була дуже практичною: випишіть усі можливі заперечення, які ви чуєте найчастіше, і підготуйте до кожного аргументи. Причому аргументів має бути щонайменше вдвічі більше, ніж самих заперечень.Чому? Бо різних людей переконують різні речі. Для когось важливі цифри, для когось — кейси, для когось — досвід інших або гарантії.🔹 Емоційні. Коли людині бракує не інформації, а вона заперечує через емоції. Тут працює інший підхід - підхід трикутника :✔️ знайти точку згоди (поставити питання, з яким не можна не погодитись);✔️ показати, що людина може втратити, якщо нічого не змінить;✔️ показати, що вона отримає, якщо зробить крок.Найцінніший висновок для мене — не кожне заперечення потрібно “закривати” аргументами. Спочатку важливо зрозуміти, з чим ви маєте справу: з логікою чи з емоціями.Це правило працює повсюди: під час переговорів, публічних виступів, управління командою і навіть у звичайному повсякденному спілкуванні.PS: якщо інформація є корисною, поставте емоджі)
У Гданську я вперше відкривала міжнародний захід… польською мовою. 🇵🇱Чесно? Хвилювалася дуже! Польська дуже схожа на українську, але коли бачиш sz, cz, rz, szcz — здається, що це якийсь шифр. 😄 (хоча її вважають і однією з найскладніших в Європі, але нам 60-70% зрозуміло) Єдине - через вимову попросила ChatGPT прописати мені українську транскрипцію. Сподіваюсь, впоралася. Це ще один внсацт для модератора і спікера - навіть якщо промова англійською, скажіть «вітаю», «дякую» - мовою країни, яка приймає. І перше позитивне враження вам забезпечено. Ось кілька польських слів, які мені запам’яталися:🇵🇱 Dzień dobry (джень добри) — добрий день.🇵🇱 Dziękuję (дженькує) — дякую.🇵🇱 Proszę (проше) — будь ласка / прошу.🇵🇱 Do widzenia (до відзеня) — до побачення.🇵🇱 Szczęście (щенсьче) — щастя. Саме це слово часто наводять як приклад того, чому польська здається складною. Але коли почуєш його кілька разів, воно вже звучить дуже природно.🇵🇱 Cześć (чещь) — привіт.🇵🇱 Przepraszam (пшепрашам) — вибачте.І ще один цікавий факт.Літера ł у польській вимовляється майже як англійська w. Саме тому Wrocław поляки вимовляють приблизно як «Вроцвав», а не «Вроцлав».Тому не потрібно боятися говорити мовою країни, в якій ти перебуваєш. Навіть якщо акцент неідеальний.Бо повага завжди звучить зрозуміло. 🤍
Комунікація стає навичкою, яка впливає на дохід.Поки всі вчаться працювати зі штучним інтелектом, дедалі менше людей почуваються впевнено у звичайній розмові.🙈42% зумерів і міленіалів не відповідають на телефонні дзвінки.🙈58% репетирують розмову перед тим, як комусь зателефонувати.🙈78% тих, хто уникає голосового спілкування, вже втрачали через це гроші, кар’єрні можливості або підвищення.Ми живемо у світі повідомлень, де можна подумати, виправити та відредагувати відповідь.Але клієнти, партнерства, нові проєкти, інвестиції та кар’єрні можливості досі народжуються в розмовах.У вмінні поставити правильне запитання.У вмінні коротко розповісти про себе. У вмінні підтримати small talk. У вмінні презентувати свою ідею.У вмінні виступити тоді, коли це потрібно.І чим більше людей уникають живого спілкування, тим ціннішою стає ця навичка для тих, хто готовий говорити.Джерело: Business Insiderhttps://www.businessinsider.com/young-workers-genz-millennials-avoiding-phone-calls-paying-a-price-2026-6
Сьогодні на воркшопі з пітчингу я спостерігала цікаву річ.Я попросила учасниць представити себе. Але іноді люди починали говорити не про себе, а про свій бізнес. Про продукт, послуги, досягнення компанії. І це наштовхнуло мене на думку: ми часто думаємо, що люди обирають продукти, послуги чи компанії. Насправді люди обирають людей.- Ми будуємо довіру до людини.- Купуємо у людини.- Партнеримося з людиною.- Підписуємо контракти з людиною.- навіть залишаємося лояльними до бренду часто через людей, які за ним стоять.Тому так важливо вміти говорити не лише про те, що ви робите, а й про те, хто ви. Які цінності вас ведуть. Чому ви займаєтеся саме цією справою. У чому ваша сила.Бо бізнес можна змінити. Продукт можна вдосконалити. А от особистість, бачення і енергія людини часто стають головною причиною, чому нас запам’ятовують і чому нам довіряють.Іноді найскладніший пітч — це не про компанію. Це пітч про себе. І саме він часто відкриває найбільше можливостей. ✨А вам що простіше: розповідати про свій бізнес чи про себе? 👇
Поділюсь з вами однією історією. Після одного з моїх виступів в Софії я отримала несподіваний фідбек.Промова називалася «Без обмежень». Я говорила про українські компанії під час війни. Про те, як вони працюють під обстрілами, відновлюються після втрат, відкривають нові напрямки, виходять на нові ринки та продовжують інвестувати в людей.Я говорила про посттравматичне зростання — явище, коли після надзвичайно складних подій люди та організації не лише відновлюються, а й знаходять нові джерела сили та розвитку.І один із відгуків був таким: вона «нормалізувала» війну. Бо жінка, яка це сказала, хотіла більше жахливих цифр і «шоу».Я довго думала над цим. Але моя позиція не змінилася.Я захоплююся українськими компаніями. Я захоплююся людьми, які четвертий рік живуть в умовах невизначеності, втрат, ракетних атак, блекаутів і водночас продовжують працювати, платити податки, створювати робочі місця та підтримувати країну.Говорити про їхню життєстійкість — не означає нормалізувати війну. Говорити про силу — не означає заперечувати біль.Говорити про досягнення — не означає забувати про втрати.Навпаки.Саме тому, що війна є ненормальною, мене вражає те, наскільки неймовірними є люди та організації, які знаходять сили рухатися вперед.До речі, ця дискусія стала однією з найцікавіших панелей в контексті представлення.На сцені були представники НАТО, дослідники Антарктики, і я з історіями українського бізнесу.І попри абсолютно різний досвід, нас об’єднувала одна тема — людська здатність проходити через надзвичайні випробування та залишатися людьми. Життєстійкість. Для мене це і є один із головних уроків публічних виступів.Не всі погодяться з вашим меседжем.Не всі почують те, що ви хотіли сказати.Не всі побачать ту саму історію.Але якщо ви справді вірите у свій меседж — його варто озвучувати.Бо сьогодні Україні потрібні не лише історії про втрати.Україні потрібні історії сили.Історії людей і компаній, які попри все будують завтрашній день. І не перестають рухатися вперед навіть у найтемніші часи🙏
Ви ще не почали говорити.А люди вже вирішили, чи хочуть вас слухати.Жорстко? Так працює мозок. 👀📊 Дослідження показують:— перше враження формується за 7 секунд— відчуття “довіряю / не довіряю” може виникнути менш ніж за 0,1 секунди— аудиторія починає оцінювати спікера ще ДО виступу. І тут починається найцікавіше.✨ Halo Effect — ефект ореолу VS Horn Effect — ефект рогів.Два психологічні механізми, які впливають на те, як нас бачать люди.Як виглядає Halo Effect?▪️ впевнена постава▪️ спокійний голос▪️ хороший контакт очима▪️ сильна енергія▪️ пауза без метушніІ мозок автоматично думає:“компетентність.”“можна довіряти.”“лідер.”Навіть якщо люди ще не почули аргументи.А Horn Effect працює навпаки.▪️ нервова мова▪️ закриті плечі▪️ “я не експерт, але…”▪️ страх ▪️ вибачення замість початкуІ мозок уже ставить інший ярлик:“Невпевненість.”“Некомпетентність .”“Мабуть, не знає.”Навіть якщо перед аудиторією — геніальна людина.Саме тому публічні виступи — це не тільки про слова. Моя улюблена фраза: ви говорите, коли ви ще не говорите. Люди спочатку бачать:✨ вашу енергію✨ поставу✨ зовнішній виглядІ тільки потім — слухають. Що робити практично?✔️ Не починайте з вибачень✔️ Зробіть паузу перед першою фразою✔️ Відкрийте плечі й сповільніться✔️ Дивіться людям в очі✔️ Не намагайтесь виглядати “ідеально”, просто відчуйте, що сьогодні буде ваша найкраща промова (я цьому вчу)Стикались з Halo effect?
Пітч — це не лише для конкурсів чи інвесторів.Це про вміння коротко, чітко й переконливо розповісти про себе, свій бізнес, продукт або ідею.🎤 21 травня о 18:00 Марина Саприкіна проведе практичний онлайн-семінар «Пітчинг: практика в дії для підприємців» у межах Ukraine Global Faculty.Це буде не лекція, а воркшоп з активною взаємодією: учасниці працюватимуть у групах і одразу створюватимуть власний пітч — від ідеї до короткої та структурованої презентації.✨ У програмі:— імпровізація;— сторітелінг;— практичні завдання;— командна робота;— зворотний зв’язок від спікерки.Головна мета — допомогти вам відчути більше впевненості у власній комунікації. Щоб після воркшопу з’явилося відчуття: якщо завтра потрібно презентувати бізнес — я зможу це зробити.📌 Коли: 21 травня, 18:00📌 Формат: онлайн📌 Тривалість: до 2 годин⚠️ Важливо: формат передбачає активну участь, тому кількість місць обмежена. До участі буде відібрано до 100 підприємців, які готові повноцінно включитися в роботу.🔗 Щоб подати заявку, перейдіть за посиланням і натисніть «Реєстраційна анкета для участі в семінарі»:https://ugfacademy.mylearnworlds.com/course/pitcing-praktika-v-diyi-dlia-pidprijemciv-marina-saprikinaДолучайтеся, якщо хочете навчитися говорити про свій бізнес чітко, впевнено й переконливо.
капітал, про який говорять значно рідше, ніж про гроші, інвестиції чи маркетинг.Але саме він часто вирішує більше.Соціальний капітал.Це не про кількість контактів у телефоні.Це про:— довіру— репутацію— стосунки— людей, які готові вас рекомендувати— спільноти, що відкривають можливостіПростими словами: соціальний капітал — це цінність ваших людських зв’язків.І це не просто красивий термін.📊 Дослідження показують, що до 80% вакансій закриваються через нетворкінг та особисті зв’язки, а не через відкриті оголошення.📊 Компанія Nielsen свого часу показала: 88% людей більше довіряють рекомендаціям знайомих, ніж будь-якій рекламі.Тобто ми живемо у світі, де довіра має економічну цінність.Для підприємців це очевидно:перший клієнт часто приходить через рекомендацію.Партнерство — через знайомство.Інвестор — через інтро.Але це працює не лише в бізнесі.Для кар’єри.Для лідерства.Для громадських ініціатив.Для життя.Бо соціальний капітал — це коли:✨ вам довіряють✨ вас згадують, коли з’являється можливість✨ ваше ім’я рекомендують у потрібній кімнаті✨ вас знайомлять із людьми, які можуть змінити ваш шляхІ цікаво: в різних культурах це існує століттями.Наприклад, в арабському світі є поняття wasta — сила стосунків, рекомендацій і людських зв’язків. Так, інколи це поняття має суперечливе значення (щось близьке до нашого “кумівства”). Але в позитивному сенсі воно нагадує просту істину:люди допомагають людям.Сучасною мовою це звучить так:Your network is your net worth.(Ваше оточення — це теж ваш капітал.)Але є важливий нюанс.Соціальний капітал не будується за принципом:“Що я можу з тебе отримати?”Він будується через:— щедрість— допомогу— чесність— репутацію— довгострокові стосункиБо справжній соціальний капітал — це не кількість знайомств.Це рівень довіри.Питання дня:Якби ваші стосунки були валютою — наскільки ви були б багаті?PS: якщо цікаво про соціальний капітал - завтра воркшоп о 19:00 (вівторок). Реєстрація: https://forms.gle/QmbTKAAB8JEY1yWP7
Привіт. Пропоную прослухати або прочитати промову короля Чарльза в Америці - це дуже сильний приклад того, як говорити про силу і не виглядати зверхньо.Там немає прямого “ми великі”. Але відчуття величі є. І це зроблено дуже тонко. Прям геніально, з відсилкою до історії Великобританії та монархії. Як побудована промова.Спочатку він заходить з гумором. Це одразу розслабляє зал і створює контакт.Далі — спільна історія. Багато про Британію і США, але не як порівняння, а як обєднання - “ми разом це будували”.Потім він переходить до цінностей: демократія, свобода, союз. І говорить про них не як про щось, що треба довести, а як про основу, яка вже існує.Після цього — найскладніше: Україна, НАТО, безпека. До речі, він закликав до підтримки України та її народу. І тут він нічого не критикує прямо, але позиція абсолютно зрозуміла. Це дуже високий рівень — сказати, не сказавши. Зачепив він і тему, яку не люьить Трамп - довкілля. Взагалі, всі ці теми складні, і нелюбимі Трампом.І в кінці — про майбутнє і відповідальність. Якщо коротко, то це сильна промова, де він багато чого не назвав, але багато зто зрозумів. Ось повний текст - знайгла на https://glavcom.ua/world/world-politics/promova-korolja-charlza-u-konhresi-ssha-narobila-halasu-analiz-ta-povnij-tekst-1116749.html
Короче, поряд з моїм будинком є невеликий овочевий магазинТам зазвичай працюють двоє людей позмінно: одна прям любить свою роботу, а друга - просто типу “ну норм”В цілому мені без різниці, але сьогодні на зміні була та, що “норм”, і в неї, мабуть, день почався не зовсім з тієї ноги… або ще щосьЗдається, такого негативного ставлення від працівника я не бачив… навіть не знаю, чи взагалі не бачив, чи просто дуже-дуже давно 😁І, схоже, це було не конкретно до мене - я взяв, що треба, та й пішов - а взагалі… її стан до життя чи щоІ перша думка була: написати відгук на Google Maps? Або дати знати власнику, щоб звернули на це увагу і, можливо, замінили працівникаА потім думаю:• окей, чому я взагалі маю про це думати? Це її справи чи мої?• далі думаю: окей, якщо людина так себе веде, значить, у неї в житті, мабуть, є якісь проблеми…• і я щиро побажав їй (вже коли вийшов), щоб у неї все було добре, щоб вона знайшла себе, свій шлях і була щасливаРізне в житті буває. Як то кажуть, є популярний англійський вислів: “Hurt people hurt people” (травмовані люди травмують інших)Нехай у її житті все буде прекрасно 🫶
TGLIST.COM.UA
