І продовжуючи про Діскавері (вже не про Японію)Вчера зідзвонювався з одним з випускників попередніх когорт буткемпу. Я не часто це роблю, але коли мені пишуть - далі цитата:“Мені мій СЕО дав піздів, а потім похвалив за Діскавері яке ми зараз робимо” … то як тут бляха втриматися щоб не розпитати детальніше…Тож, зідзвонишись і зібравши усі плітки, доповідаю.СЕО дав пиздюлів, коли побачив ранні результати Діскавері, бо виявилося що ті речі які він бачив, але не казав команді (бо не любить мікроменеджити, і думав що самі дійдуть) - повилазили на фазі Діскавері. В продукті цих фіч ще немає, але коли СЕО почав рахувати потенційний імпакт того що вони не вирішують ті проблеми які вилізли - нарахував 4.4 мільйонів баксів недозаробленого прибутку за пару років. На емоціях пішов розвалювати команду на тему “Чому раніше ми цього не робили?” І насправді питання валідне - бо доступ до користувача був дуже простий, просто “руки ніколи не доходили”.Але є і хороші новини, бо похвалив же за те, що врешті взялися, що людина яка у мене вчилася трохи підкачал команду, і вони там це роблять в 8 рук зараз як авральну термінову задачу для того, щоб нарешті сформувати краще розуміння користувача, а не просто здогадки. Ну і на рівні процесів історію з “руки не доходять” теж пофіксили. Коротше простий інсайт - адекватне якісне розуміння користувача - і не через здогадки, а через дослідження - можуть вам допомогти не проєбати (ака недозаробити) купу грошей.