Поліція Волинської області | Служба 112: коли важлива кожна секундаВже два роки в Україні працює єд...

Служба 112: коли важлива кожна секундаВже два роки в Україні працює єдина лінія екстрених служб 112. За цей час наші оператори опрацювали понад 7 мільйонів викликів. Це дзвінки, в яких реальні людські історії: 📍 Один із них від чоловіка, який вирішив попрощатися з життям. Операторка більше години розмовляла з ним, заспокоїла, викликала фахівців. Життя вдалося врятувати.📍 Інший - від 12-річної дівчинки. У квартирі стався витік газу, мама знепритомніла. Спокійна, чітка розмова з операторкою, правильні інструкції, швидка реакція - і трагедії вдалося уникнути.Звернення на 112 приймають також жестовою мовою у режимі відеозвʼязку - таких зафіксовано понад 31 тисяча. Крім того, майже 700 викликів надійшло від іноземців. 59 із 265 операторів опрацьовують дзвінки іноземними мовами: англійською, польською, іспанською, хорватською, чеською, словацькою, корейською,японською, французькою, грузинською, німецькою,китайською.А ще 112 - це не лише про порятунок, а й про нові можливості.Наші ветерани, які через поранення або втрату здоров’я не можуть продовжувати службу, можуть долучитися до команди 112.Вже 17 захисників стали операторами лінії.Їхній досвід, витримка та відповідальність - безцінні для служби, де кожна секунда має значення.Центри 112 зосереджено у Києві, Львові, Дніпрі. І розширюємо покриття далі: скоро відкриємо центр в Одесі.Ми будуємо систему, в якій кожен може бути впевнений у тому, що допомога прийде вчасно.112 - це про довіру. Про відповідальність. І про людей, які не підведуть.