REFUFIN Волонтери | Допомога українцям у Фінляндії 🇫🇮💛 | Увага: важлива інформація щодо роботи нашої чат-підтримкиОстаннім часо...

📣 Увага: важлива інформація щодо роботи нашої чат-підтримкиОстаннім часом наша чат-підтримка стала значно активнішою, і ми змушені внести деякі зміни до політики її використання.🔄 Чому відповіді можуть займати більше 24 годин?Ми розуміємо, що вам потрібна підтримка якомога швидше. Проте наразі ми маємо визначати пріоритетність запитів — деякі ситуації є більш терміновими, інші можуть трохи зачекати.Наші волонтери надають детальні та вичерпні відповіді на кожне звернення. Іноді, щоб відповісти точно, нам потрібно звернутися до інших організацій або державних служб. Це може зайняти більше часу, ніж раніше встановлене правило 24 годин.💙 Ми обіцяємо: кожне ваше питання отримає відповідь. Просто, можливо, не одразу.🙌 Ми дбаємо про добробут наших волонтерів, які працюють у чаті у вільний час, і хочемо надати вам актуальну та якісну інформацію, навіть якщо це вимагає трохи більше часу.📬 Якщо вам потрібна підтримка, скористайтеся нашим чатом за посиланням: https://www.houseofhelsinki.fi/refufin-chat-ua‼️ Будь ласка, уважно перевіряйте електронну адресу, яку залишаєте. Відповідь буде надіслана і в чаті, і на вашу пошту.Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!***📣 Внимание: важная информация о работе нашего чата-поддержкиВ последнее время наша чат стал значительно активнее, и мы вынуждены внести некоторые изменения в политику его использования.🔄 Почему ответы могут занимать более 24 часов?Мы понимаем, что вам нужна поддержка как можно скорее. Однако сейчас мы должны определять приоритетность запросов - некоторые ситуации являются более срочными, другие могут немного подождать.Наши волонтеры предоставляют подробные и исчерпывающие ответы на каждое обращение. Иногда, чтобы ответить точно, нам нужно обратиться к другим организациям или государственным службам. Это может занять больше времени, чем ранее установленное правило 24 часов.💙 Мы обещаем: каждый ваш вопрос получит ответ. Просто, возможно, не сразу.🙌 Мы заботимся о благополучии наших волонтеров, которые работают в чате в свободное время, и хотим предоставить вам актуальную и качественную информацию, даже если это требует немного больше времени.📬 Если вам нужна поддержка, воспользуйтесь нашим чатом по ссылке: https://www.houseofhelsinki.fi/refufin-chat-ru‼️ Пожалуйста, внимательно проверяйте электронный адрес, который оставляете. Ответ будет отправлен и в чате, и на вашу почту.Спасибо за ваше терпение и понимание!