«Написали ціну в директ 💅» — шкода, що наша поліція хейту на таке не виїжджає, бо це вже цілий ред флегіще в комунікації брендів. Сьогодні розповідаємо про найтиповіші помилки комунікації в соцмережах.

Потопали:👉 Непрозорість.

Всі вже стомились від приховувань ціни чи інших деталей товару. У тренді відкритість і чесність. Тож бренди, які не дають чіткої відповіді, ризикують втратити довіру та потенційних клієнтів.👉 Забагато автоматизації.

Чатботи та автоматичні відповіді — це зручно, коли треба швидко підхопити комунікацію. Але коли такого надміру — це починає дратувати,а людяність бренду втрачається.👉 Немає зворотного зв'язку.

Написав комент бренду та й чекаєш відповіді що вітру в полі. Не треба так(👉 Застарілі меми й тренди.

Якщо не застрибнув у вагон протягом перших днів, то вже й не старайся. 👉 Ігнорування ком'юніті.

Бренди, які не формують спільноту навколо своїх цінностей чи послуг, втрачають можливість отримати додаткову лояльність та органічне зростання. Грішиш ред флегом? Став 🔥