Kabanchik.ua — це онлайн-сервіс пошуку приватних фахівців для вирішення побутових і бізнес-завдань. Шукають на посаду «Фахівець/фахівчиня з підтримки користувачів».📍Обов'язки:- любов та повага до людей і бажання допомогти кожному;- вільне володіння українською мовою, грамотність в усному та писемному мовленні;- готовність до телефонного спілкування з користувачами (вихідні дзвінки з питань обслуговування);- вміння працювати з негативом та конфліктами: готовність шукати та пропонувати сторонам виходи зі спірних/складних ситуацій;- вміння просто і доступно пояснювати складну інформацію;- досвід роботи зі швидким набором тексту, комп’ютерна грамотність (впевнений користувач ПК / iOS / Android та Google Workplace, знання основних комбінацій клавіш і тд.);- уважність, скрупульозність, посидючість;- бути командним гравцем, але готовим приймати самостійні рішення;- гнучкість: позитивне сприйняття змін, швидкість адаптації до нових процесів у роботі.🔸Буде перевагою:- досвід в службі підтримки/турботи про клієнтів, в модерації користувацького контенту;- досвід роботи в Zendesk.✔️Пропонують:- Соціальний пакет - офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки на рік.- Гнучкий формат роботи, ви можете працювати дистанційно або відвідувати офіс в Києві.- Змінний графік роботи з плаваючими вихідними (07:00-16:00, 8:00-17:00, 09:00-18:00, 12:00-21:00).- Волонтерська спільнота.🤩Детальніше за посиланням: https://evo.company/vacancies/fahivecz-fahivchynya-z-pidtrymky-korystuvachiv-2/.