Просто розбір цікавого кейсу, який встиг попасти на Регіоналіті: в Чернівцях розгорівся скандал через платну пісочницю в парку для дітей… 🔹 Провальна комунікаціяМісто саме підставило себе. У перших повідомленнях про облаштування нової локації ніде не згадувалося, що кошти на неї виділяє бізнес і що мова йде про платну послугу.🔹 Відсутність відповідейЯ кілька разів намагався з'ясувати, для чого потрібен цей паркан. Лише після початку скандалу стало зрозуміло, що його функція доволі проста — не допустити безплатного доступу до локації. 🔹 Люди вимагають безплатного доступуНа перший погляд ця вимога виглядає дивною, адже бізнес не зобов'язаний безкоштовно надавати свої послуги. Проте тут є проблема, про яку я писав вище: місто від самого початку не пояснило, що це не міський об'єкт. Тому в уявленні пересічного мешканця виникає цілком логічне питання: «Відколи це мерія почала будувати платні дитячі майданчики за бюджетні кошти?»🔹 Опозиція хоче виборівБудь-який скандал опозиційні депутати використовують у власних політичних цілях, тому ситуація лише додатково підігрівається. Останнім часом вони настільки активізувались, що не проходять повз будь-якого інфоприводу.До чого я це все пишу?Коли ми говоримо про благоустрій, ремонти чи реконструкції, величезне значення має саме комунікація. У цьому випадку, мабуть, не варто було робити від імені міськради гучні анонси про звичайну пісочницю в парку, яку облаштовує приватний бізнес для надання платної послуги. А якщо вже й комунікувати про такий проєкт, то одразу чесно пояснювати, хто його реалізує, за чиї кошти та якою буде вартість користування.#Україна #Буковина #Чернівці #дитмайданчик