Хееей!
Знову вівторок, а це означає, що Вас чекає нова вебінарна вижимка, правда минулотижнева 😁 бо цього-тижневу буду слухати тільки от через декілька годин 💅🏼
То ж, давайте дивитись, що там робиться у аутсорсах👇🏻

👩🏼‍💻 Рамелла Басенко, «Аутсорсинг контролю якості, внутрішні стандарти: покращення процесів у розподілених командах»

🛣️ Є дві сторони:
• Мимаємо дотримуватись процесів клієнта.
• Є певні SOP стандарти яких притримуємось ми у наші організації.

⚡️ Три точки розлому:
• Context depth.
• Tooling ownership.
• Reporting lines.

💡

Все завжди адаптовується і все можна «прикрутити» і «відкрутити» аби воно працювало в конкретному проєкті.

💡

Зрілість не в тому чи є в нас хороший процес, зрілість в тому чи довіряють обидві сторони одній і тій самій версії процесу прямо зараз.

💡

Домовленості мають бути зафіксовані, бо це велика проблема, яка може заскочити зненацька в будь-який момент.

💡

Потрібно писати due date коли просите апрув - інкаше отримати його дуже важко.

💡

Найбільш поширена причина незадоволеності клієнтів - бо в них не співпадає їх очікування і наше розуміння того, що ми робимо.

⚙️ Три механізми, які переживають людей на проєкті:
• Беклог покращень як артефакт.
• Спільні ретро.
• One page «process contract».

💡

Аудит 30-60-90.

📝 Основні takeaways:
• Name the boundary, not just a process.
• Chose the playbook out loud.
• Build for handover, not for the current team.

Сподіваюсь Вам було корисно 🥰 залишайте свої сердечка тут!