Ви не керуєте агенцією нерухомості. Ви працюєте на неї безкоштовною службою підтримки. Поки ви особисто дотискаєте клієнтів за своїх агентів, ви просто марнуєте життя на порятунок ледарів. Це не бізнес, а добровільне рабство у власній компанії.Ось 4 кроки, щоб вийти з ручного керування продажами і нарешті змусити систему працювати на вас.1. Зачистка crmПрипиніть слухати казки про те, що клієнт думає чи радиться з дружиною. Якщо в системі немає запису розмови і чіткої задачі на наступний крок - клієнта не існує. Вводьте правило: лід, який протермінований на 48-72 годин, автоматично передається іншому агенту. Побачите, як швидко у всіх прокинеться пам'ять.2. Скрипти як законАгенти люблять скиглити про індивідуальність та творчий підхід. Але індивідуальність не приносить грошей, її приносить конверсія. Кожна фраза має вести до зустрічі. Якщо агент відхиляється від структури - він зливає ваш рекламний бюджет. Або він працює за протоколом, або шукає роботу в театрі.3. Щоденні летучкиВиділяйте 15 хвилин зранку. Тільки цифри: дзвінки, зустрічі, договори. Слухайте записи розмов при всій команді. Публічний розбір одного проваленого дзвінка вчить колектив краще за будь-які дорогі тренінги. Три питання на розбір дзвінка: що зробив класно? що провалив? що зміниш наступного разу? Контроль змін.Ви маєте бути жорстким контролером, а не психологом.4. Лава запаснихБізнес стає бізнесом тільки тоді, коли будь-якого зіркового агента можна замінити за добу. У вас має бути постійна черга з кандидатів. Тільки відчуття реальної конкуренції змушує рієлторів працювати на результат, а не просто засиджувати стільці в офісі.Ці кроки вимагають від вас перестати бути добряком.