"Мне не везет. Серьезно. Ну никто не покупает сейчас квартиры, рынок падает!" - пожаловалась мне клиентка, риелтор, в голосовом.- Все только и спрашивают скидки или почему так дорого. Я пишу объявления, делаю видео, выкладываю фотки... Ноль эмоций.- А что ты обычно пишешь?- Ну, что светлая, просторная квартира, отличный район...- То есть как у всех?Она нахмурилась:- Ну а как по-другому?- Расскажи историю. Почему ты эту квартиру вообще решила продавать?- Потому что клиент попросил!- А клиент-то кто?И тут ее осенило. Она оживилась:- Там семья с детьми! Они купили эту квартиру еще до рождения второго ребенка, потому что любили гулять в парке рядом. Но теперь дети выросли, и им нужна квартира побольше!- Вот это и напиши. Вот тебе сценарий для истории (отправляю ей в Телеграм)- Да кому это интересно?Но на следующий день в ее ленте появился пост:"Когда-то молодая пара купила эту квартиру, чтобы быть ближе к парку. Теперь их дети уже бегают быстрее родителей, и пришло время для новой, еще большей квартиры. А эта - ищет новых хозяев...".Через час она прислала мне скрин:- У меня уже три заявки на просмотр!- Видишь? Люди покупают истории, а не стены.С тех пор ее объявления и посты читают даже те, кто не планирует покупать или продавать. Потому что каждый объект у нее в посте или видео - с характером и своей историей. И это всегда подкупает. Мы с вами очень любим истории и умеем рассказывать их с детства, просто надо вспомнить как😉P.S. Apple продает инновации и возможности демонстрации социального превосходства, а не телефоны. Nike продает мотивацию, а не обувь. Успех - это продажа эмоций, но только если люди уже знают ваш продукт и проблему, которую он решает. Как малый бизнес, сосредоточьтесь на обучении клиентов о вашем продукте и о том, как он решает их проблемы.После того, как люди ознакомятся с ним, вы можете начать продавать эмоции.Сначала решайте проблемы клиентов, а потом продавайте им эмоции - это ключ к построению сильного бренда.