Послухала інтерв’ю засновника Revolut Миколи Сторонського.Дисклеймер: він росіянин, інтерв’ю російською мовою, тому посилання не даю. У 2022 році Сторонський відмовився від російського громадянства й отримав британське.Інтерв’ю класне, бо він не продає «успішний успіх» і не читає проповіді, а говорить про щоденну рутинну роботу та ділиться дуже прикладними речами.Перемішаю його думки зі своїми інсайтами й залишу тут.1. Найм — ключовий процес, який має опанувати менеджер.Що варто шукати в людях:🌟 End-to-end doer — людина, здатна забезпечити повний цикл: від ідеї до реалізації.🌟 Can-do attitude — людина, яка шукає шляхи досягнення цілі, а не причини, чому це неможливо.Не просто виконати задачу, а саме досягти цілі — це інколи різні речі.Цитата Сторонського:«Класний менеджер говорить: “У нас є проблема, ось як ми плануємо її вирішувати і як оцінимо результат через N тижнів”.Посередній менеджер говорить: “У нас є проблема. Що робити?”»🌟 Готовність регулярно підвищувати рівень складності своїх задач.Ця навичка похідна від навчання. Якщо у 18 років ти не завжди можеш напряму впливати на якість своєї освіти, то у 30 — можеш. І цим варто займатися.Dream Team формується з таких людей2. У Dream Team є метрика — і це не «дружня атмосфера в колективі», а Net Performance.За результатами performance review людина потрапляє в одну з трьох категорій: - Above expectations - Amid expectations - Below expectationsNet Performance Score = (Above − Below) / сума трьох категорій.Сторонський каже, що для Revolut цей показник становить 70%.3. Не вся плинність — зло.Найбільше значення має strong attrition — відсоток людей з категорії Above expectations, які покидають компанію.У Revolut це 1–1,5%.Але, як на мене, цей показник варто адаптувати під реалії конкретної функції.Хороша сторона плинності — швидка карʼєрна драбина. Звільняючи посередніх людей, ви відкриваєте шлях для більш талановитих, розумних і ефективних.А для цього потрібно будувати систему, засновану на показниках. Бо в KPI-driven системі складно сховатися за красномовством.Не можеш зробити ти — будь готовий дати спробувати іншим.Усе це звучить дуже просто й навіть очевидно, але ви спробуйте зробити 🙂P.S. Усі співпадіння в часі зі скандалами навколо закриття рахунків Revolut — випадкові. Чесне слово 🤞🏻#лідерство