Чим більше вибору, тим краще для клієнта - здається логічно.Але насправді існує психологічний феномен: надмірний вибір може відлякувати. Це називають «парадоксом вибору».👉 Концепція базується на відомому експерименті психологів Стенфорда Шіни Айєнгар та Марка Леппера. Вони представили групі покупців 24 види вишуканого варення, дозволивши дегустацію. Наступного дня - лише 6 різновидів. Результат: ті, хто бачив 6 варіантів, купували в 10 разів частіше, ніж ті, хто обирав із 24. Чому так відбувається?1️⃣Перевантаження. Людина не хоче витрачати час на аналіз 24 майже однакових продуктів.2️⃣Страх помилки. Чим більше варіантів, тим вищий ризик «а раптом я виберу не найкращий».3️⃣Відкладання рішення. Коли складно обрати, простіше відкласти покупку на потім (часто назавжди).Щоб уникнути цього, компанії використовують стратегії, які допомагають зменшити вибір для покупця:✅ Сегментація асортименту. Краще показати 5 найкращих товарів у категорії, ніж 50 без структури.✅ «Маяк» для клієнта. Виділіть бестселер або «рекомендований» продукт, щоб спростити вибір.✅ Готові комплекти. Клієнт цінує, коли за нього вже зробили частину вибору.✅ Логіка вибору. Наприклад, «для новачків», «для професіоналів», «для подарунку».Бажаєте отримати відповіді на власні питання щодо маркетингу та ведення бізнесу? Заповніть коротку форму внизу, і наші фахівці розглянуть їх у рубриці #питаннявідповідь. А ще – підписуйтеся на YouTube-канал HyperCube, де розглядаємо питання економіки, геополітики, технологій та майбутнього людства👉Поставити питання ❘ Читати кейси ❘ Замовити дослідження ❘ Підписатись на YouTube