Колеги, сьогодні отримала вже два запити від ріелторів.

👉 Що робити, якщо кнопку «Забронювати кошти» натиснули, але бронювання так і не з’явилося? В одному випадку у покупців був ваучер, в іншому — сертифікат. По ваучерах наразі немає інформації щодо фінансування. Ходять чутки, що його можуть відновити лише з вересня. Тому моя порада по ваучерах:❗️

Якщо оформлюєте завдаток і після натискання кнопки бронювання коштів гроші не заброньовані, беріть строк до угоди мінімум до листопада. По сертифікатах. За регламентом після бронювання коштів вони повинні бути зарезервовані протягом 5 діб. Але це працює лише за наявності фінансування. Що робимо ми на практиці:✅ Від завдатку до угоди беремо приблизно 2 місяці.

✅ Якщо через 5 діб кошти не заброньовані, клієнти телефонують на гарячу лінію.

✅ Далі направляємо офіційний запит на електронну адресу:📧 [email protected]У запиті просимо підтвердити:• що із заявкою все гаразд;• що відсутнє фінансування;• на якому етапі перебуває бронювання коштів. Чому направляємо запит одразу через 5 діб? Тому що за регламентом відповідь можуть надавати до 30 календарних днів. А ця відповідь потім може знадобитися для:✔️ продовження строків угоди;✔️ повернення завдатку покупцю. І ще один важливий момент. У мене в договорі між продавцем і покупцем обов’язково прописано, що у разі відсутності фінансування за Постановою №600 аванс (завдаток) повертається покупцю без штрафних санкцій. Це ми пояснюємо і покупцю, і продавцю ще на старті переговорів. Бережіть свої угоди та завжди закладайте ризик затримки фінансування в документи. Бо коли проблема вже виникла, змінити умови набагато складніше, ніж передбачити цей ризик заздалегід