Колеги, сьогодні отримала вже два запити від ріелторів.👉 Що робити, якщо кнопку «Забронювати кошти» натиснули, але бронювання так і не з’явилося?В одному випадку у покупців був ваучер, в іншому — сертифікат.По ваучерах наразі немає інформації щодо фінансування. Ходять чутки, що його можуть відновити лише з вересня.Тому моя порада по ваучерах:❗️Якщо оформлюєте завдаток і після натискання кнопки бронювання коштів гроші не заброньовані, беріть строк до угоди мінімум до листопада.По сертифікатах.За регламентом після бронювання коштів вони повинні бути зарезервовані протягом 5 діб. Але це працює лише за наявності фінансування.Що робимо ми на практиці:✅ Від завдатку до угоди беремо приблизно 2 місяці.✅ Якщо через 5 діб кошти не заброньовані, клієнти телефонують на гарячу лінію.✅ Далі направляємо офіційний запит на електронну адресу:📧 [email protected]У запиті просимо підтвердити:• що із заявкою все гаразд;• що відсутнє фінансування;• на якому етапі перебуває бронювання коштів.Чому направляємо запит одразу через 5 діб?Тому що за регламентом відповідь можуть надавати до 30 календарних днів. А ця відповідь потім може знадобитися для:✔️ продовження строків угоди;✔️ повернення завдатку покупцю.І ще один важливий момент.У мене в договорі між продавцем і покупцем обов’язково прописано, що у разі відсутності фінансування за Постановою №600 аванс (завдаток) повертається покупцю без штрафних санкцій.Це ми пояснюємо і покупцю, і продавцю ще на старті переговорів.Бережіть свої угоди та завжди закладайте ризик затримки фінансування в документи.Бо коли проблема вже виникла, змінити умови набагато складніше, ніж передбачити цей ризик заздалегід