Чесність заважає бізнесу. Принаймні іноді мені так здається. У роботі з батьками я завжди намагаюся говорити так, як є насправді. Навіть якщо ця інформація не збігається з їхніми очікуваннями. Нещодавно до мене звернулася мама з питанням щодо іспиту TELC. Вона хотіла дізнатися найближчі дати складання, щоб встигнути отримати сертифікат. При цьому їй повідомили в іншій агенції, що результат можна отримати вже через 4 тижні після іспиту. У теорії — можливо. Але що показує практика❓

Цього року наші учні складали TELC у різних екзаменаційних центрах, і жодного разу результати не приходили через 4 тижні. Зазвичай на них доводиться чекати довше. Звісно, я могла б сказати те, що хочеться почути:- Все встигнете, проблем не буде. Але не можу.Мої принципи не дозволяють давати обіцянки там, де немає гарантій.

Можливо, через це я втрачаю частину клієнтів. Не всім подобається така правда. Не всім хочеться чути про ризики, затримки чи можливі труднощі. Але потім нерідко трапляється одна й та сама ситуація: люди повертаються зі словами: - Маріанно, ви ж казали. Чому ми вас не послухали? Бо правда не завжди приємна. Нам всім приємніше чути не правду, а слова, які дають надію та заспокоюють. Що ви думаєте на цей рахунок?