Фахівці з питань ветеранської політики навчались толерантному спілкуванню з ветеранами, військовослужбовцями та їхніми сім’ямиУправлінням з питань ветеранської політики Луганської облдержадміністрації спільно з ГО «Дівчата» проведено тренінг у межах курсу «Обличчя конфлікту. Правила безконфліктного спілкування». Спеціалісти структурних підрозділів ветеранської політики місцевих військових адміністрацій області розглядали типові конфліктні ситуації, з якими можуть стикатися представники державних структур у роботі з ветеранами. Вчилися визначати причини напруги, правильно реагувати на емоції та стани людей, які пережили бойовий досвід чи втрату. Опановували практичні інструменти деескалації конфліктів, ненасильницького спілкування та відпрацьовували моделі поведінки, що допомагають уникати непорозумінь і налагоджувати конструктивний діалог.«Наразі у громадах області на обліку перебувають більше 6,8 тис. ветеранів війни, які отримали цей статус після 2014 року. У тому числі: 5650 - учасників бойових дій, 260 осіб з інвалідністю внаслідок війни та майже 800 членів сімей загиблих Захисників чи Захисниць України. Тому навички довірливої та безпечної комунікації, розуміння потреб ветеранів та членів їхніх родин дуже важливі для фахівців, які з ними працюють щодня», - зазначила начальниця управління з питань ветеранської політики Луганської ОВА Олеся Грановська.