У ФІТНЕС-КЛУБІ НЕСПРАВНІ ТРЕНАЖЕРИ: ЧИ МОЖНА ПОВЕРНУТИ КОШТИ ЗА АБОНЕМЕНТ

📌❗️

Згідно зі статтею 10 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо послуга надається не в повному обсязі або її якість не відповідає умовам договору/стандартам, споживач має право вимагати розірвання договору та повернення коштів за невикористаний період або зменшення ціни.

📝📌

Алгоритм дій,що потрібно робити в такій ситуації,щоб вам повернули гроші:

🔹

Спочатку вам треба зафіксувати саму проблему.

Тобто вам треба зафіксувати доказ, що тренажери дійсно несправні. Для цього можна зробити фото або відео тренажерів, які не працюють належним чином. Також ви можете взяти письмові свідчення інших відвідувачів,які підтвердять несправність тренажерів у фітнес-клубі.

🔹

Після того як зробили докази, вам потрібно буде подати письмову заяву до адміністрації.

Вам потрібно буде написати скаргу на ім’я керівника фітнес-клубу. У скарзі має міститися суть проблеми та вимога про те, що ви хочете розірвати договір для повернення грошей.

⁉️

Що ж робити,якщо вам відмовила адміністрація повертати гроші?

🔹

Зверніться із  заявою до територіального органу Держпродспоживслужби за місцезнадходженням  фітнес-клубу.
🔹

Також ви можете звернутися до суду із позовом про захист прав споживачів.

📍

Відповідно Закону України «Про захист прав споживачів» вам обов’язково повинні повернути гроші. Якщо ж адміністрація не хоче цього робити, то вам необхідно звернутися до Держпродспоживслужби, або ви можете звернутися до суду із цією справою.

✍️ Автор: Шишлова Анна