🛒 ЦІННИК ОДНА СУМА, НА КАСІ ІНША — ЧИ ЗОБОВ’ЯЗАНІ ПРОДАТИ ЗА ЦІННИКОМ?Ситуація, знайома кожному: ви розраховуєте на одну ціну, а в чеку бачите суму на 20, 50 чи навіть 100 грн більшу. Відмовка адміністрації стандартна: «Не встигли змінити цінники, прийшла нова партія». Проте закон у цій ситуації повністю на боці споживача.📌 ЮРИДИЧНА БАЗА: ЧОМУ ВИ ПРАВІ?Відносини між магазином та покупцем регулюються двома ключовими актами:1️⃣ Цивільний кодекс України (ст. 633, 641)Цінник у торговому залі — це публічна оферта (пропозиція укласти договір). Виставляючи товар з ціною, магазин зобов’язується продати його саме на цих умовах будь-кому, хто звернеться.2️⃣ Закон «Про захист прав споживачів» (ст. 15)Споживач має право на повну та достовірну інформацію про ціну. Якщо ціна на касі відрізняється від зазначеної на вітрині — це введення в оману та порушення ваших прав.⚖️ ХТО МАЄ ПЛАТИТИ ЗА ПОМИЛКУ?Магазин не має права змушувати вас платити більше через свою недбалість.🔹 Ви маєте право вимагати продажу товару за ціною, вказаною на ціннику.🔹 Якщо ви вже оплатили товар і помітили різницю лише в чеку — магазин зобов’язаний повернути вам різницю між сумою в чеку та сумою на ціннику.⚠️ Важливо: Фраза «у нас переоцінка» не є юридичною підставою для зміни ціни в момент розрахунку.📲 АЛГОРИТМ ДІЙ: 3 КРОКИ ДО СПРАВЕДЛИВОСТІКрок 1. Фіксація доказівЗробіть фото цінника безпосередньо в торговому залі. Краще, якщо на фото буде видно дату або інші товари поруч для контексту. Збережіть чек після оплати.Крок 2. Виклик адміністраціїНе сперечайтеся з касиром — він часто не має повноважень. Вимагайте запросити адміністратора або директора магазину. Спокійно повідомте, що згідно зі ст. 633 ЦК України ви приймаєте умови публічної оферти саме за ціною на вітрині.Крок 3. Вимога повернення різниціВимагайте або продати товар за старою ціною, або повернути різницю коштів готівкою/на картку. Як правило, на цьому етапі більшість мережевих супермаркетів погоджуються на вимоги, щоб уникнути перевірок.⚠️ КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПРАВЯкщо адміністрація йде на конфлікт, відмовляється продавати товар або хамить:📞 Гаряча лінія Держпродспоживслужби: (044) 279-79-89💻 Електронне звернення: через офіційний портал служби (https://dpss.gov.ua/).🤳 Запис у «Книгу відгуків»: хоча паперові книги скасовано, великі мережі мають електронні реєстри або зобов’язані прийняти письмову заяву-претензію на ім’я керівництва.📌 Знання своїх прав — це найкращий спосіб зберегти не лише гроші, а й нерви. Наступного разу, побачивши «не ту» ціну, дійте впевнено!✍️ Автор: Трофімчук Ілля