Київтеплоенерго | ℹ️Минулого тижня пройшов пресбрифінг Київтеплоенерго щодо боргів киян ...

ℹ️Минулого тижня пройшов пресбрифінг Київтеплоенерго щодо боргів киян за тепло. За його підсумками надаємо відповіді на найпоширеніші питання, що отримали від клієнтів1️⃣Як дізнатись, чи в мене є борг? Необхідно перевірити рахунки у особистому кабінеті на сайті Київтеплоенерго або Центру комунального сервісу Найпоширеніші причини боргу – непередані показання та неповірений лічильник. Перевірте актуальність даних.2️⃣Що робити, якщо є борг? Необхідно з’ясувати причину його виникнення. В першу чергу передати актуальні показання лічильників. Якщо дані на передавалися більше 3 місяців – звернутися до ЦКС.Потрібно повірити лічильник, якщо термін повірки прострочений. Гаряча лінія Київтеплоенерго щодо повірки лічильників – (044) 207-88-88. 3️⃣Як отримати перерахунок, якщо для цього є підстава? Потрібно звернутися до консультантів ЦКС на особистому прийомі у сервісному центрі (електронна черга) або дистанційно через месенджер Facebook або Telegram.Спеціаліст запросить додаткову інформацію, що підтверджує відсутність боргу чи підставу для перерахунку.4️⃣Як вирішити питання боргу? Якщо борг, все ж таки є, радимо його сплатити або укласти угоду реструктуризації, що дозволить сплачувати борг частинами і без штрафних санкцій та суду. Для укладання договору реструктуризації необхідно звернутись до ЦКС: онлайн або до найближчого сервісного центру. Контакти за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/ 5️⃣Як дізнатись, чи подано до суду через борг?Боржник отримує письмову копію позовної заяви на адресу своєї реєстрації «Укрпоштою», її надсилає суд. Також інформація про відкриття провадження з'являється у додатку «Дія», на сайті Судова Влада України, розділ стан розгляду справ тут можна дізнатися чи подано до суду та номер провадження, у системі електронного суду за номером справи, де відповідач може взяти участь у засіданні онлайн. Тобто, законодавство надає низку варіантів участі у судовому розгляді, навіть для тих, хто знаходиться за кордоном.❗️Якщо вже отримали рішення суду, не зволікайте із сплатою, адже у разі примусового стягнення сума до сплати може до 25% перевищувати суму самого боргу.