Вакансії без смаколиків | Спеціаліст з технічної підтримки/Helpdesk — 28 000–40 000 грнCORE Team...

Спеціаліст з технічної підтримки/Helpdesk — 28 000–40 000 грнCORE Team Agency — це українська рекрутингова компанія, яка допомагає Defence Tech компаніям будувати сильні команди, зростати та впроваджувати інновації. Наш клієнт — українська виробнича компанія, яка займається робототехнікою та підсилює обороноздатність нашої країни. У зв’язку з розширенням IT-відділу шукаємо Спеціаліста з технічної підтримки (HelpDesk).Ключові завдання:- Первинна технічна підтримка користувачів (1st line support) — прийом, реєстрація, класифікація заявок.- Підготовка та обслуговування робочих місць: встановлення, налаштування та оновлення комп’ютерів і ноутбуків для користувачів.- Інсталяція та підтримка програмного забезпечення — як стандартного (MS Office, браузери), так і спеціалізованого ПЗ.- Управління обліковими записами користувачів у Active Directory та корпоративних поштових сервісах.- Діагностика несправностей обладнання, базовий ремонт і технічне обслуговування оргтехніки.- Співпраця з іншими підрозділами для впровадження ІТ-рішень або підтримки внутрішніх процесів.- Ведення супровідної технічної документації, звітності, облік та інвентаризація ІТ-обладнання.- Участь у проєктах з оновлення та розвитку ІТ-інфраструктури компанії. Вимоги:- Досвід професійної діяльності у сфері підтримки та адміністрування систем — від 2 років.- Досвід роботи з ОС Windows Server (версії 2016 і новіші), адміністрування облікових записів у Active Directory.- Базові знання Linux (наприклад, Ubuntu або Debian) — встановлення, налаштування, діагностика.- Розуміння принципів технічної підтримки 1–2 рівнів і навички вирішення стандартних інцидентів.- Практичні навички підтримки Microsoft Office 365, антивірусного ПЗ, VPN-клієнтів.- Розуміння принципів функціонування мережевої інфраструктури, знання офісної техніки (принтери, роутери, ПК).- Глибоке розуміння ОС Windows, базових мережевих протоколів (TCP/IP, DHCP, DNS). Буде перевагою:- Досвід роботи з тикет-системами (Jira, OTRS, Zendesk тощо).- Знання PowerShell або інших інструментів автоматизації. Ми пропонуємо:- Гібридний графік роботи.- Офіційне працевлаштування.- Можливість бронювання.- Робота в ідейному середовищі заради підсилення обороноздатності нашої країни. Якщо ви готові долучитися до важливої місії, пишіть на телеграм: @Iryna_Parambul або ж на пошту [email protected]