🔥Senior Product Manager Premium Banking (#VIP Clients)🔥
#Київ #Kyiv #Bank

💡

Шукаємо спеціаліста, який перетворюватиме потреби high-net-worth клієнтів на сучасні фінансові продукти, цифрові сервіси та винятковий customer experience для одного з провідних банків України.
💎

Це можливість впливати на трансформацію цілого продуктового напряму: від продуктової стратегії та discovery до запуску нових сервісів і масштабування рішень для VIP-клієнтів.

🤜

Ця вакансія для Product-лідера з сильним fintech або banking background, який вміє поєднувати стратегічне бачення, клієнтоцентричність і hands-on product management.

👉👉

Важливо не лише розуміти premium-сегмент, а й бачити, як технології, data та digital experience можуть змінити очікування VIP-клієнтів.

Основні завдання
- Формування продуктової стратегії розвитку напряму Premium Banking.
- Розвиток продуктової лінійки для VIP- та Premium-клієнтів.
- Створення комплексної ціннісної пропозиції для клієнтів сегмента Premium.
- Розвиток преміальних карткових продуктів, пакетів обслуговування та додаткових сервісів.
- Розвиток Concierge Service та партнерської екосистеми привілеїв.
- Побудова програм лояльності, lifestyle-сервісів та ексклюзивних пропозицій для клієнтів.
- Аналіз клієнтського досвіду (Customer Journey) та покращення якості обслуговування на всіх етапах взаємодії.
- Запуск нових цифрових сервісів для Premium-клієнтів у мобільному застосунку та інших дистанційних каналах.
- Аналіз конкурентного середовища та міжнародних практик Premium Banking.
- Формування бізнес-вимог для ІТ-команди та координація реалізації продуктових ініціатив.
- Управління продуктовими KPI: залучення нових VIP-клієнтів, утримання клієнтів, рівень використання продуктів, дохідність сегмента, NPS та рівень клієнтської задоволеності.
- Тісна взаємодія з командами Digital, Marketing, CRM, Private Banking, IT, Risk та Operations.

Наші очікування
- Досвід роботи Product Manager у банківському або fintech-секторі від 3–5 років.
- Практичний досвід розвитку Premium Banking, Private Banking, карткових продуктів або програм лояльності.
- Досвід створення клієнтських сервісів для сегмента Premium.
- Розуміння потреб заможних клієнтів та сучасних міжнародних тенденцій Premium Banking.
- Досвід запуску нових продуктів або сервісів.
- Сильні аналітичні навички та досвід роботи з продуктовими метриками.
- Досвід взаємодії з ІТ-командами та управління кросфункціональними проєктами.
Буде перевагою
- Досвід роботи у Premium Banking або Private Banking провідних українських чи міжнародних банків.
- Досвід розвитку concierge-сервісів, lifestyle-програм або партнерських програм привілеїв.
- Практичний досвід роботи з преміальними продуктами Visa Infinite, Visa Signature, Mastercard World Elite, Mastercard Platinum або аналогічними продуктами.
- Розуміння wealth management та інвестиційних продуктів.
- Досвід роботи в Agile-командах.

Компанія пропонує
- Можливість впливати на розвиток напряму Premium Banking.
- Високий рівень автономності у прийнятті продуктових рішень.
- Роботу над розвитком преміального клієнтського досвіду та сучасних цифрових сервісів.
- Участь у реалізації стратегічних бізнес-ініціатив.
- Конкурентний рівень винагороди та можливості професійного розвитку.

[email protected]
@Irina_KeyPeople

Надсилаючи резюме, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»
Отримання від громадян гонорару, комісійних або інших винагород за надання послуги з пошуку роботи та сприяння у працевлаштуванні, інших пов’язаних з цим послуг забороняється.