Понад 7500 звернень опрацьовано за пів року.Саме стільки запитів від ветеранів, ветеранок, військових та їхніх родин уже опрацювали фахівці нашого «Адмінсервісу “Ветеран”», що працює в Центрі Дія у Полтаві.Це сервіс за принципом «єдиного вікна»: коли можна отримати консультацію, оформити документи чи вирішити важливе питання в одному місці – без зайвих поїздок різними установами, без втрати часу і без бюрократичних лабіринтів.У межах простору щодня працюють п’ятеро фахівців:– фахівець із супроводу ветеранів;– адміністратор ЦНАПу;– представник Департаменту соціального захисту;– представник центру зайнятості;– представник Пенсійного фонду.Така команда дозволяє забезпечити доступ до понад 400 видів адміністративних послуг – від пенсійного забезпечення і соціального захисту до консультацій та допомоги у працевлаштуванні.Велика кількість звернень підтверджує: формат «єдиного вікна» справді потрібний і зручний для наших захисників, захисниць та їхніх родин.Для нас важливо, щоб людина не залишалася сам на сам із документами, кабінетами й процедурами. Щоб кожне звернення отримувало відповідь. Щоб сервіс був не формальним, а фаховим, зрозумілим і людяним.Окремо важливо, що приміщення відповідає вимогам безбар’єрності та доступності. Тут також створені умови для перебування з дітьми – зокрема, для найменших є кімната для годування.Менше бюрократії – більше реальної підтримки.«Адмінсервіс “Ветеран”» ми запустили в листопаді 2025 року у співпраці з місцевим бізнесом. І продовжуємо щодня вдосконалювати його роботу: аналізувати відгуки, враховувати пропозиції, реагувати на зауваження і робити сервіс зручнішим для ветеранів, ветеранок, військових та їхніх родин.