Channel Каштан NEWS - @kashtannews1 - №33675
Мільйони гривень за те, що коштує $200: як працює контакт-центр Києва 15-51?У новому розслідуванні «В тіні каштана» розбираємо черговий «успішний кейс» привласнення бюджетних коштів.🤏 Суть схемиКонтакт-центр Києва 1551 щороку замовляє послугу транскрибування (перетворення аудіо в текст) телефонних звернень контакт-центру 15-51.Ціна питання: 3 млн 149 тис. грн лише за 2025 рік. Переможець ФОП Мельничук Вадим Володимирович, який стабільно виграє ці тендери з 2023 року, часто будучи єдиним учасником. А якщо й і є інші, то їхні пропозиції відхиляють через невідповідність специфікації.🕸️ «Унікальна» монополіяЙмовірно, причиною такого успіху є те, що тендер прописаний під конкретне програмне забезпечення — CallWay, яке раніше у КМДА замовили для запуску колцентру. А пан Мельничук виявився не просто ФОП-айтішник, а представник розробника цієї системи, а ще і співласником ще однієї компанії, яка бере підряди.Виявляється можна створити програмне забезпечення, продати його місту, а потім роками «обслуговувати» за мільйони, бо більше ніхто не має знань, доступу і досвіду роботи з авторським програмним забезпеченнм.👥 Хто за цим стоїть?Звʼязки привели нас до Юрія Чабаника (бізнес-партнер Мельничука), який вже фігурував у справах про завищення цін на закупівлях та махінаціях з тендерами в Києві. А ще Чабаник був спонсором виборчої кампанії депутата Київради Миколи Конопелька, а офіс компанії, яку представляє Мельничук, розміщено в будівлі, повʼязаній із скандальними забудовниками.🤖 Чи є альтернативи?Є! Сучасніші, з кращими можливостями і за нижчу ціну. По-перше, ми підрахували, що весь обсяг звернень за рік можна обробити за допомогою існуючих сервісів штучного інтелекту. І це може обійтися в 200-400$. По-друге, в Україні є сервіси, які мають більше досвіду у розробці програмного забезпечення кол-центрів і їхні послуги могли б обійтися у 800 тисяч гривень на рік замість 3 млн.🌟 Дивіться повне відео — https://youtu.be/TQSsxoVvDpU
454
26-03-12 13:59