ВЧОРА ВИ ВТРАТИЛИ КЛІЄНТА.СЬОГОДНІ — ЩЕ ОДНОГО? Вчора провели першу зустріч з учасниками майстер-групи Text2Money з продажів у переписках. Група дуже сильна. Досвідчена. З цікавими сферами і бекграундом. Усі такі різні і водночас однаково заряджені. Точно підсилення одне одного. Бо навчання — це ще рівень та енергія оточення. Півтори години промайнули непомітно. Працювали, як то кажуть, «до останнього запитання».Поділюся п’ятьма крутими інсайтами:✔️В основному, ми продаємо по телефону. Однак бачимо, що не всім клієнтам зручно розмовляти, вони хочуть спілкуватися текстом.✔️Ми взагалі відмовилися від телефонного спілкування, а всі комунікації ведемо через переписку — коли у тебе понад 1000 клієнтів, переписки дозволяють встановлювати свої правила комунікацій і тримати всю історію перед очима.✔️За тим, як ти ведеш переписку — судять, як ти взагалі ведеш справи. Особливо коли це люди й компанії серйозного рівня.✔️Я зрозуміла, що переписка — це не протокольна форма спілкування, а повноцінний діалог, ніби ти з клієнтом спілкуєшся на особистій зустрічі.✔️У нас — аудиторія солідних людей, серйозного статусу й доходу. Жодних AI-повідомлень і автоматизацій. Наш клієнт хоче 100% персоналізацію.І окремо від усього списку, бо сам усміхнувся:«Коли мені хтось хоче продати в переписках, людям ще вчитися-вчитися й вчитися. І мені так хочеться якомога більшій кількості з них порадити йти до Каплунова».Гарна порада, з чудовим смаком. 😊 Скажу просто і водночас чесно. Якщо ви не прокачуєте себе в переписках, ви втрачаєте клієнтів щодня. І не тому, що не продаєте. А тому, що необережним словом можете відштовхнути вже готового до покупки клієнта. І переписки — це не стільки про копірайтинг, скільки про психологію спілкування, ухвалення рішень та продажів. Тут не потрібні «дар писати», муза, натхнення. Потрібне бажання стати успішнішим.З понеділка почнемо повне занурення у фреймворк переписок. З першого кроку — «встановлення контакту». Далі — «виявлення потреб», потім — «презентація» і все за планом, вісім модулів.Ще є можливість приєднатися. Пишіть, якщо хочете більше грошей та клієнтів.Нагадаю про деталі в наступному файлі