Login Sign Up
Advert
Your ad spot
Reserve this exclusive slot for the selected period.
Buy advertising →
Telegram community logo - Контактний центр
Added 14 Jul 2024

Контактний центр

@ivelychko
Number of subscribers: 139
Photos: 293
Videos: 6
Links: 678
Description:
Канал присвячений контактним центрам - запуск, керування, навчання, аудит, оптимізація, клієнтоорієнтовність. Веде канал Ірина Величко, президентка UCCAI ([email protected], тел.+380674406991, +380505501169)
Source

Контактний центр | Щороку The Economist випускає спеціальний номер “The World Ahead”.Це н...

Telegram community logo - Контактний центр Контактний центр @ivelychko
111 Views/Reach 2025-11-18 08:41 Message №1025
Щороку The Economist випускає спеціальний номер “The World Ahead”.Це не прогноз у стилі «астрологія для економістів». Це — концентрат трендів 🌍, які реально вплинуть на бізнес, людей та роботу команд протягом наступного року.Для HR це — попередження, підказка і готова карта ризиків ⚠️ для людей, культури та управління.Обкладинка завжди виглядає як хаос із символів — ракети 🚀, роботи 🤖, протести , кораблі 🚢, люди 👥, цифри 🔢. Але насправді це мозаїка з головних факторів, які формують світ і роботу компаній.І якщо ви працюєте в HR, то це — must read 👀.Чому це важливо саме для HR? 👇Бо більшість викликів 2026 року прийдуть не ззовні, а через людей всередині компаній.Те, що бачить The Economist, дуже швидко стає тим, що бачиш ти як HR.➡️ Що саме з цієї обкладинки зачепить HR-ів у 2026 році?1. ШІ і автоматизація 🤖На обкладинці - червоні роботи, чипи, джойстики.Це сигнал про нову хвилю автоматизації.- співробітники бояться заміщення- з’являються нові ролі і новий digital gap- потрібно перенавчати швидше, ніж будь-коли- компанії ризикують втратити таланти, які не встигають адаптуватисяHR-функція у 2026 - це learning-реактор.⸻2. Поляризація і напруга.На малюнку видно протести, бійки, конфлікти 🤬Це те, що ми вже бачимо в командах:люди приносять у роботу політику, тривогу, втому, моральні конфлікти.Роль HR: деескалація, діалоги, культура психологічної безпеки.⸻3. Війни та глобальні кризи.Ракети, дрони, танки, вода, кораблі - символи нестабільності.Що це означає в HR-повістці:• турбулентність спричиняє більше міграції співробітників.• ризики втрати ключових людей • потреба в адаптивних політиках (робота з-за кордону, релокація, гібрид) 🌐• більше «людських» криз усередині компанії 💔4. Зміна економічного клімату.Судна, контейнери, логістика, гроші — прямий натяк на економічні гойдалки.Для HR це завжди про три речі:• бюджети на людей 💸• конкуренція за таланти 🏃‍♀️• компенсаційні стратегії 📈У нестабільному ринку компенсації стають гнучкими, а не «табличними».⸻5. Новий фокус на здоров’я.Шприци, таблетки, медичні роботи.Це про:• новий рівень employee wellness 🌱• боротьбу з вигорянням 🔥• зростання інтересу до GLP-1 препаратів (і етичні питання) 💉• попит на програми ментального здоров’я 🩵.HR-ам доведеться створювати політики здоров’я там, де раніше вистачало кави й фруктів 🍎.⸻Навіщо HR-у дивитися на цю обкладинку? 👀Бо HR — це не про «людей».HR — це про 👉 людей у контексті світу, який змінюється щохвилини.Ця традиційна обкладинка —це рання тривога 🚨 про те, що буде впливати на: продуктивність лояльність набір людей навчання корпоративну культуру лідерствоІ чим раніше це розуміє HR, тим сильніше стає компанія.