Ефект Зейгарник — це когнітивне явище, згідно з яким мозок надає пріорітет уваги незавершеним задачам. Незавершена дія створює когнітивне напруження, через яке ми фізично погано почуваємось. Логічно, що мозок прагне швидше позбавитись дискомфорту. Це той самий ефект, через який:- ми хочемо подивитись наступну серію серіалу після відкритої кінцівки попередньої.- списки стимулюють доводити справи до кінця краще, ніж текстові нотатки.—Як ефект Зейгарник застосувати до онбордингу користувачів. Перші кроки у новому додатку — це фаза низької мотивації. Користувач ще не знає, чи хоче реально користуватись продуктом і тому йому легше покинути реєстрацію. Нижче — чотири простих способи впровадити це в онбордингу.---1️⃣ Візуалізуйте початок. Користувач ще нічого не зробив, але вже бачить, що прогрес є. Окей, продовжувати легше, ніж починати.---2️⃣ Розбивайте процес на маленькі, видимі кроки. Людям легше завершувати кілька маленьких задач, ніж одну велику абстрактну. Кожен завершений пункт — це маленький успіх, що веде до наступного.---3️⃣ Відображайте прогрес. Сам факт наявності позначки In Progress може мотивувати більше, ніж нагорода в кінці. Прогресбари, списки, чернетки — все це тригер повернутись.---4️⃣ Допомагайте зробити перший крокЯкщо продукт робить за користувача хоча б одну мікродію — людина відчуває, що процес уже розпочався. А почате хочеться завершити. Тому Slack автоматично формує перший крок замість користувача.—Якщо хочете зануритись у проєктування працюючих онбордингів, велкам на інтенсив Стаса Говорухіна — User Onboarding Design. Стартуємо 12 грудня і протягом 3 днів розбираємо онбординги на атоми і молекули. Вривайтесь в освітню спільноту Проджа ✨