Доооооовгі флоу і UX-райтинг

Найбільше за все у своїй роботі я люблю пропрацьовувати довгі флоу. Особливо якщо виходить якась нова фіча або ми кардинально оновлюємо щось старе – настільки, що я можу переписати все, що мені не подобається. Коли робота над таким сервісом завершується, я отримую тотальний сатісфекшн від розуміння проробленої роботи. А ще в них можна заритися на день-три-тиждень і зробити реально класні тексти. Але в роботі з довгими флоу треба пам'ятати кілька важливих правил.1️⃣

Консистентність.

Що більше екранів, то легше втратити пильність і зміксувати різні подачі в рамках одної послуги. Особливо якщо основна робота над написанням/вичиткою флоу триває більше 1 дня.2️⃣

Лаконічність more than ever.

Якщо навіть райтер визнає, що флоу довге, уявіть як буде вашим користувачам😀 І якщо ми можемо щось не писати, бо воно не несе критиної цінності – не пишемо.3️⃣

Зручна навігація і поетапність.

Звісно, довгі флоу бувають різними і далеко не завжди мова про саме покроковий процес. Але якщо це так, пробуйте зменшувати кількість кроків і додавайте прогрес-бари з кількістю кроків, які залишилось пройти. І давайте можливість повертатися до попередніх кроків без втрати заповнених даних. Так, це більше про дизайн, але райтеру також важливо за цим стежити.4️⃣

Фінальна вичитка.

Що довше у нас флоу, тим довше ми будемо над ним працювати. І 100% в процесі тексти змінюватимуться то тут, то там. Бо з'являтимуться нові вводні, технічні блокери і додаткові підфічі. Для нас як райтерів це означає лише одне: є ризик перетворити флоу у монстра Франкенштейна. Тому перед виходом у прод (або в тестування) слід уважно сісти і підчистити тексти, зробити їх консистентними і загалом виправити свої косяки, яких в процесі роботи може припускатися кожен райтер. І головне: не бійтеся довгих флоу. Вони класні, чесне слово❤️