Telegram statistics channel - @igorsmelyansky

Сьогодні ми разом із моїм другом – морським піхотинцем, захисником Маріуполя, Героєм України та ініціатором створення благодійного фонду Сталеві Сергієм Волинським (Волиною) підняли Прапор Надії над Головпоштамтом у Києві та ще над 21 головним відділенням Укрпошти по всій країні.Ми долучилися до цієї ініціативи, щоб нагадати: ми пам’ятаємо про всіх, хто захищав країну й нині, часто під тортурами, чекає на повернення додому.Чорна смуга на прапорі символізує темряву полону та біль, який щодня переживають полонені й їхні рідні. Біла смуга — непохитну надію та віру в те, що кожен, хто перебуває в неволі чи вважається зниклим безвісти, неодмінно повернеться до рідних.Ми щиро вдячні Сергію та його команді за цю ініціативу. Так Україна долучається до міжнародної традиції: наприклад, біля головних відділень Пошти США завжди майорить прапор MIA-POW (Missing in Action and Prisoners of War). Відсьогодні Укрпошта також підтримує цю традицію, і ми віримо, що настане день, коли ці прапори можна буде спустити, коли кожен полонений - військовий чи цивільний - повернеться додому.Слава Героям! Слава Україні!

Ви часто запитуєте, коли у нас зʼявляться відділення за кордоном… Ну ось, перше є 😎Насправді їх у нас 690 000 — партнерських поштових відділень по всьому світу (навіть на островах), куди ми доставляємо посилки. Але сьогодні ми зробили виняток і відкрили саме наше відділення Укрпошти в Римі. Поки що воно працюватиме під час Ukraine Recovery Conference 2025, а там побачимо :)Це точно таке саме модульне відділення Укрпошти, як і ті, що працюють сьогодні на Донеччині, Сумщині й Харківщині та дають можливість швидко поновити роботу після обстрілів ворога. У ньому працює наша операторка Вікторія з бойового Харкова, тож усе по-справжньому. Ну і звісно ж, по-справжньому не могло би бути без наших відомих на весь світ марок — наступні кілька днів їх тут зможуть придбати всі охочі.До речі, саме це відділення одразу після форуму поїде на прифронтову територію, щоб надавати послуги нашим клієнтам. Ми вдячні нашим партнерам з ЄБРРнас у цьому проєкті. І звісно, хотіли б нагадати іноземним партнерам, які на конференції розглядають підтримку України, в яких умовах Україна не припиняє працювати ні на день.Я сьогодні також у Римі й буду радий особисто подякувати партнерам за співпрацю та обговорити вже наступні проєкти.І звісно хочу подякувати за запрошення та допомогу з підготовкою конференції команді міністерства Олексію Кулебі, Альоні Шкрум і нашій команді, які в суперкороткі терміни зробили неможливе!

Вітаю Військово-Морські Сили України з їхнім Днем!З нагоди свята мав честь погасити поштову марку «Корвет “Гетьман Іван Мазепа”» разом із Командувачем ВМС ЗС України віце-адміралом Олексієм Неїжпапою, Героєм України Денисом Чумаком та заступником начальника управління психологічної підтримки персоналу Командування ВМС ЗС України Ігорем Мулярчуком.Це вже третя марка, яку ми запускаємо спільно з командуванням ВМС. Якщо попередні відзначали, як вони знищують флот росії, ця відзначає початок відродження нашого українського флоту. І, як ми сьогодні домовилися з Олексієм Леонідовичем, це буде не остання марка в цій серії.Цей корабель є першим у серії високотехнологічних українських корветів. Він стане найпотужнішою бойовою одиницею і флагманом національного військового флоту.На поштовій марці зображено сучасний бойовий корабель і символіку гетьмана Війська Запорозького. Це поєднання символізує повагу до славетної історії ВМС.Від усієї команди Укрпошти ще раз вітаємо Військово-Морські Сили зі святом!Слава Україні! 🇺🇦P.S. Марку випущено в межах проєкту «Власна марка» обмеженим тиражем — 1200 примірників. Лист із марками можна придбати на нашому сайті: https://postmark.ukrposhta.ua/

Сьогодні була важка ніч, і, звісно, кожна така ніч викликає емоції щодо того, як ми маємо ефективно (і без корупції) купувати та виробляти зброю, розпоряджатися коштами державного бюджету тощо. Деякі фахівці не оминули й питання закупівель в Укрпошті. Як то кажуть, челендж прийнято, і ми відповідаємо в інтерв’ю Надії Бігун на найгостріші запитання:☛ Чому так довго купуємо поштомати?☛ Чи можна купувати автівки з Китаю, які дешевші, але постачальник має виробництво в Росії?☛ Як бути і чесним, і ефективним? Бо окремо бути чесним і окремо ефективним — це неважко, а от поєднати…☛ На ту саму тему: що краще для бюджету — швидко побудувати дитячий садок за 6 місяців із 20% «відкатом», чи чесно, але протягом 2 років?☛ Чи маємо ми адаптувати стандарти ЄС у закупівлях, які ну дуууже уповільнять процес?І ще багато іншого. Тож, якщо раптом буде час, подивіться.А я зі свого боку можу сказати, що пишаюся командою закупівель Укрпошти: Олександр Наход, Надія Бігун, Михайло Стаєцький та тепер Дмитро Дідик уже протягом 9 років показують, як це — бути і чесним (під великим мікроскопом), і ефективним, про що свідчать численні українські та міжнародні відзнаки команди закупівельників Укрпошти.А тим, у кого не буде часу все подивитися, даю коротку версію відповіді на запитання Надії: як побудувати таку команду та такі закупівлі, як в Укрпошті? Треба просто не красти 😊Дякую Надії за запрошення, а Київській школі державного управління ім. С. Нижного та Anna Mishchenko за чудовий проєкт!https://www.youtube.com/watch?v=a8F_WIZIlNg

Ну що, 10 раунд. 1 липня для мене особливий день: це день, яким я вимірюю свій шлях в Укрпошті і ставлю собі завдання на наступний рік. Цього року для мене це буде вдесяте.Ці 9 років були, скажімо так, бурхливими. Перші 1,5 роки ми боролися за виживання, рахуючи кожну гривню, щоб було чим виплачувати зарплату, бо за 6 місяців після мого приходу уряд підвищив мінімальну зарплату вдвічі, а тарифи залишив на тому ж рівні. Тоді в Укрпошті переважна більшість працівників отримувала мінімалку, тож це був непростий іспит.Щойно ми вийшли з кризи, показали прибуток та сплатили понад 200 мільйонів дивідендів у 2019 році, як у 2020 почалася коронокриза. Як тільки ми вийшли з неї, показали прибуток і навіть сплатили дивіденди державі у 2022, як почалося повномасштабне вторгнення. Роботу ж Укрпошти з 2022 року, я впевнений, ще будуть багато описувати і вивчати.За ці роки я виконав свої основні обіцянки. Всі посилки в Укрпошті тепер обробляються автоматично і доставляються своєчасно. Нагадаю, у травні показник своєчасності доставки посилок був на рівні 98 %, що перевищує світових лідерів, таких як FedEx (95–97 %), а в них війни немає.Я не думаю, що наступний рік буде легким, але це перший рік за всю мою каденцію в Укрпошті, коли всі плани тепер залежать виключно від мене та команди. Всі закони прийнято (дякую КМУ, ОП та Верховній Раді), всі ліцензії отримано, всі основні закупівлі зроблено, залишається просто зробити.На цей 10-й ювілейний рік я ставлю собі цілі публічно, щоб потім за ці 10 цілей звітувати (в порядку виконання 😊):⓵ Запуск нового мобільного застосунку, особистого кабінету та цифрових сервісів для клієнтів⓶ Запуск поштоматів Укрпошти⓷ Запуск агентської мережі відділень та зон самообслуговування (як бачите, з чергами будемо боротися швидко і радикально 😊)⓸ Запуск кур’єрської доставки на електроциклах та трициклах для листонош по всій країні (по-новому – кур’єрів)⓹ 100 % автоматизація сортування газет та листів + запуск електронної марки (тут якість досягне нових висот)⓺ 100 % цифровізація процесів у відділеннях: запуск нової фронтофісної системи (української розробки) + 100 % автоматизація листонош (папірцям та совку – бій)⓻ Запуск Укрпошта.Банку (тут, думаю, без зайвих слів 😊)⓼ Повномасштабний запуск Укрпошта.Аптека⓽ Запуск пакетних пропозицій для клієнтів, програми лояльності та системи CRM (тепер не треба буде зайвих документів, просто номер телефону)⓾ Оптимізація витрат та впровадження нових технологій на основі ШІ (вже частково працює)Щодо останнього, я просто не знав, що всі ці роки робив DOGE, і скоротив кількість адміністративного та управлінського персоналу з 8000+ до 3000 😊, загальну кількість персоналу – з 78 000 до 30 000, а при цьому дохід Укрпошти зріс у 3+ рази, а середня зарплата виробничого персоналу – у 7+ разів.Я щиро дякую тим, хто був поруч зі мною всі ці роки і залишається поруч. Їх небагато, тому я це дуже ціную. Я дякую тим, хто доєднався до команди нещодавно, – за довіру і бажання зробити круту компанію. Звісно, я дякую за довіру акціонерам і всій великій команді Укрпошти за підтримку. Велика подяка клієнтам – за натхнення ставати кращими та рухатися швидко вперед.Безумовно, дякую моїй родині та друзям за витримку і за те, що чемно чекають, коли ця пригода нарешті закінчиться 😊Будь-який СЕО має грати в довгу, але розуміти, що кожен день може бути останнім. Особливо під час війни, треба поспішати жити, поспішати робити гарні та круті речі. Для особливо допитливих: мій контракт – до закінчення воєнного стану + 90 днів, але це неважливо. Я просто хочу встигнути зробити максимум із того, що можливо, і навіть трохи неможливого.Тож починаємо 10 раунд і подивимось на його результати за рік або раніше (вірніше – точно раніше 😊)

«Нова» зрада під’їхала. Укрпошта продає російськомовні газети. 🤪Знаєте, я за дев’ять років у держсекторі бачив усе, але не з’їхати з глузду мені допомогли чотири прості правила: 1. Роби те, що потрібно, а не те, що подобається людям. 2. Посилай мудаків одразу — залишиться більше часу для добрих справ. 3. Стався до людей так, як хотів би, щоб вони ставилися до тебе. 4. Freedom of speech is a b.tch (свобода слова — це ппц, як важко), але це важлива складова демократії.Власне, одночасно з четвертим пунктом ми і підійшли до нашої сьогоднішньої теми про зрадну зраду.Бачите, яка штука: є громадська думка, є чиїсь персональні хотєлки чи нехотєлки, а є закон. Причому в суботу, коли ми святкували День Конституції України, частина з людей, які мочать мене за роспресу, ставила пости про ту саму Конституцію.Чи може генеральний директор Укрпошти Смілянський одноосібно вирішувати, яку друковану продукцію розповсюджувати, а яку — ні? «По понятіях» — так. За законом — ні. Бо сьогодні Смілянському може стрельнути в голову заборонити розповсюдження англомовних видань, бо нам дали менше зброї, завтра — угорських (тут без пояснень :)), а післязавтра — якомусь окремому виданню, бо вони його критикують або не від тієї політичної сили.Щоб убезпечитися від таких одноосібних рішень, у держави є інструмент. Називається — закон. І ось тут ми підходимо до цікавого: законом НЕ передбачено заборону на розповсюдження російськомовних видань. Передбачено, що якщо це російськомовна (англомовна тощо) преса, то вона має мати аналог українською мовою. Не впевнений, до речі, що The New York Times має, але, може, тому його і немає у нас у відділеннях.Чи простіше мені було б «накласти» на закон, прийняти таке одноосібне рішення і просто заборонити російськомовні видання? Та звісно! Мене б певна частина суспільства одразу полюбила, а інша, яка вважає, що не можна так порушувати закон, сиділа б тихенько, щоб не нарватися на гнів активістів. Але тут підкрадається п. 1 з мого списку…Розумієте, від наших лаптєногих сусідів з боліт нас відрізняє те, що ми хочемо демократію, верховенство права і свободу слова. За це ми зараз воюємо. Так ось, одноосібні рішення — це про авторитаризм і беззаконня, незалежно від того, хороші вони чи погані. Закон — і крапка. Поки не зрозуміємо це, якісних змін у країні не буде.Тому, підсумовуючи: чи вважає громадянин Смілянський, що закон застарів і його потрібно змінити? Частково — так. Хоча і там не буде простих рішень. Умовно — чи має право бабуся в 70 років розгадувати кросворд російською? Я вважаю, що вона має таке право, щоб у неї Альцгеймер не розвинувся. Чи може громадянин Смілянський, займаючи пост генерального директора Укрпошти, використати своє службове становище, щоб виправити недоліки законодавства? Ні. Чи може генеральний директор Укрпошти прийняти потрібний закон? Теж ні. Хоча приємно, що багато людей вірять, що можу 🙂Найлегше — звинуватити у всіх смертних гріхах Укрпошту або мене особисто. Точно набагато легше, ніж ініціювати громадський рух за необхідні законодавчі зміни, попрацювати зі своїми народними депутатами, запропонувати законопроєкт та врегулювати питання на рівні держави. Набагато простіше, але точно не ефективніше. На жаль.І наостанок, коротко повертаючись до п. 1, у п’ятницю на майданчику Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення відбулася зустріч з видавцями друкованих медіа, де я, зокрема, підняв це питання. Вгадайте, яка була відповідь? Звісно, за традицією мене та Укрпошту звинуватили у вбивстві друкованих медіа (насправді брехня: рік до року ми доставили 55 мільйонів примірників у 2025 році, що на 1 мільйон більше, ніж у 2024 році).Але якщо заборонити російськомовну пресу, звісно, тиражі впадуть. Якщо раптом ви не знаєте, кого в цьому звинуватять, то знову можу дати підказку. 😊 Але, як я писав, навіть у цьому разі ми будемо діяти чітко за законом.Всім гарного та успішного тижня, і не зраджуйте своїм принципам!

Сьогодні Трамп послав на… Іран та Ізраїль, коротко висловивши свою думку щодо перемир’я, яке було зірване. Він, звісно, міг би сказати це розлого й дипломатично, але одразу перейшов до суті — і всі її зрозуміли.А я сьогодні прочитав статтю в Економічній правді Олексія Гордєєва про «Особистий бренд», і він каже, що так не можна. Звісно, цікава ваша думка: хто має рацію — Олексій чи Дональд? Але там у статті згадали мене — нібито я принизив журналістку, написавши, що вона надіслала запит, де було написано відверто юридичну х…ю.Після посту Тимофія Милованова про світ рожевих поні я подумав, що час мені йти читати лекції на тему: «Секрети прямої комунікації, або як скоротити час на донесення інформації, якщо х..ю називати х..єю». Як думаєте, продамо такий курс?А якщо додати другу серію: «Вживання мату та ШІ (штучного інтелекту) в роботі»? Точно ж бізнес піде! 🙂Якщо чесно, я впевнений, що в сучасному світі не треба прикрашати та фарбувати губи там, де не треба. Ми маємо бути щирими й чесними, а не витрачати по три абзаци на публічно коректні формулювання, щоби назвати х..ю те, що всі й так розуміють як х..ю 🙂 І тоді думку швидше донесемо — і, може, х..і у світі стане трохи менше 🙂

Повертаюсь із міжнародного відрядження. Цього разу — Рим–Вашингтон.Почну з США, бо нарешті підписано угоду, яку ми готували понад два роки. Угода конфіденційна, але коротко про основні напрями:🟡 Для клієнтів☛ Домовилися найближчим часом відкрити для доставки чотири аеропорти (Лос-Анджелес, Чикаго, Маямі та Нью-Йорк), щоб і без того швидка доставка до США стала ще швидшою. Ціни при цьому не зміняться, але, впевнений, всі наші клієнти скоро побачать ще кращі терміни доставки до США (здавалося б, куди краще, але ми не зупиняємося і хочемо зменшити їх із 8–10 днів до 6–8 :)).☛ Кращі тарифи на важчі посилки. У нас вже діє дуже крута пропозиція для клієнтів на легкі посилки Prime. Домовилися розширити її на посилки до 5 кг. Час впровадження — між 1 жовтня 2025 року та 1 січня 2026 року. Наша команда вже від завтра починає роботу в цьому напрямі, і, сподіваюся, до свят порадуємо наших експортерів.☛ Той самий Amazon. Команда Пошти США пообіцяла зробити все можливе, щоб, враховуючи свій статус та нашу угоду, переконати Amazon та інші майданчики відкривати пряму доставку в Україну. Я не хочу поки давати конкретні дати, але сьогодні ми зробили непоганий крок у цьому напрямі.🟡 Для Укрпошти — кращі умови оплати, що дасть нам змогу продовжити інвестиції в інфраструктуру навіть під час війни.Не буду приховувати — було важко заходити на перемовини після новин із Києва та мого рідного Білгорода-Дністровського. Але під час зустрічі з виконувачем обов’язків СЕО Пошти США Дагом Туліно я наголосив, що спільні проєкти не мають чекати, поки стане краще. Справжні друзі якраз допомагають, коли важко.Ми підписали угоду після трьох годин перемовин, і було дуже доречно подарувати команді USPS від нашої сталевої команди сталеву марку «Маріуполь» із шматочком сталі з останньої партії «Азовсталі». Велика подяка нашим американським партнерам за підтримку. 🤝Про Рим напишу пізніше — але то була гарна нагода побачити в одному місті наших основних партнерів, проговорити подальші кроки співпраці та почути про їхній досвід в ШІ, адаптивній логістиці та розширенні послуг у банківському секторі. А Пошта Малайзії навіть готує їжу для авіаліній. Але то вже інша історія.Я вже в дорозі до Києва. Ще кілька зустрічей на Заході України, а поки що хочу подякувати нашим клієнтам — ваші неймовірні приклади стійкості та розвитку експорту під час війни надихають і нас, і наших партнерів робити більше для вас!Хочу подякувати нашій команді — міжнародного бізнесу, фінансів, операційного блоку та мережі — за круті результати та підготовку цієї важливої зустрічі. Коли є результати — досягати угод простіше.Всім вдалого дня! Готуємо наступні гарні новини!

Попри важкий початок неділі, хочу Вам побажати, щоб ніч пройшла спокійніше. А для цього - красиве музикальне відео, де у стінах головної пошти країни на відкритому уроці лунає «Ой, у гаю при Дунаю» голосами дітей 🎼⠀Саме такою була презентація посібника із сольфеджіо, оновленого вперше(!) за часів незалежності. Аби кожна дитина мала доступ до якісної актуальної музичної літератури.⠀Понад 30 000 примірників «Цікавого сольфеджіо» авторства Соломії Шевчук та Кіри Рудої Укрпошта як логістична партнерка доставить у кожну мистецьку школу країни.⠀Проєкт реалізує Всеукраїнська асоціація музичних подій у межах гуманітарної ініціативи Music Saves Ukraine за фінансової підтримки швейцарського фонду Culture & Education for Life та в партнерстві з Міністерством культури та стратегічних комунікацій України, Державним агентством України з питань мистецтв та мистецької освіти та Державним науково-методичним центром змісту культурно-мистецької освіти.⠀Також ініціатори планують передати до 200 000 грн мистецьким школам на прифронтових територіях, бо діти мають зростати під звуки музики, а не сирени 🫂Тож всім звуків музики а не дронів

Особливо після такої ночі хочеться трохи позитивних новин.Так сталося, що цей тиждень був позитивним для Укрпошти, бо ми досаягли тих цілей, над якими працювали роками.1️⃣ Перше – Верховна Рада прийняла закон, який невдовзі дозволить нам відкрити Укрпошта.Банк. До цього ми йшли довгих 8 років.2️⃣ Друге – у травні 98% посилок Укрпошта доставила своєчасно. 98%!Світовим рівнем крутої доставки вважається 95%, а лідери ринку — FedEx та UPS — пишаються своїми 95–97%. Ми довго до цього йшли. Тепер ви можете бути впевнені, що ваше відправлення дістанеться адресату і це відбудеться чітко у строк. До речі, ці 2% — це затримки через обстріли в Краматорську, на Сумщині та в Херсоні.3️⃣ Третє — чи знаємо ми, над чим нам ще треба працювати? Так. Додаток та черги. Додаток — в роботі (хоч ми і трохи відстали від графіка). А ось стосовно черг — з понеділка, 9 червня, ви можете отримувати посилки в Укрпошті поза чергою (якщо вона раптом є). У тих відділеннях, де поки немає виділеного віконця під посилки, усі, хто приходить на пошту отримати посилки, можуть забирати їх поза чергою. Обмеження — 5 відправлень. 🤫 Скажіть операторці чи оператору, що вам лише отримати, та не очікуйте подовгу.Ми дякуємо за довіру всім нашим клієнтам! Я дякую нашій команді та нашим партнерам за досягнення такого результату — ще й під час повномасштабного вторгнення.Ну і нагадую: якість у нас стала кращою, а от тарифи залишаються незмінними. Найдешевша посилка — 45 гривень, у порівнянні з 80+ у конкурентів.Про правила накладеного платежу — чекайте сьогодні ввечері!