🤵🏻‍♂️Як компанії перетворюють потенційних “вовків продажів” на капризних “нехочух” з мультика. Андрій Карпенко, Co-Founder and COO у Widbox про досвід керування командою продажів: Це особисті спостереження, які я помітив у кількох компаніях, де вирішили питання з лідогенерацією, тобто, в цілому лідов для відділу продажів стало достатньо.Моделюю ситуацію: ви наймаєте крутого, дорогого продавця, такого справжнього “вовка”. І після цього даєте йому вхідний потік лідов, який генерує ваш маркетинг. Здається, хороша схема. Але насправді це пастка для більшості хороших сейлзів. Через пару місяців ваш “вовк” починає втрачати хватку, звикає до “тепленьких” клієнтів і перестає бути мисливцем, перетворюючись на оператора по обробці замовлень.А потім він починає капризувати — “ліди не ті”, “вони не готові”, “це нецільові”. Йому створили умови, в яких його навички атрофуються. Професіоналізм продавця зростає “в полях” — у живих, складних діалогах, коли потрібно самому знайти підхід, почати розмову і вибудувати її з нуля. Таке часто буває у торгових представників, але і там велику частину роботи робить маркетинг і правильні ціни/бренд/продукт.Якщо ваші менеджери працюють лише на вхідному потоці, вони не розвиваються, а стагнують. Вони втрачають здатність вирішувати питання клієнтів, вони вміють тільки відповідати на прості запитання. І так, саме таких менеджерів найпростіше замінити на AI-асистентів.Здатність менеджера самостійно знайти і закрити клієнта — ось справжня сила вашого відділу продажів. А для цього потрібно постійно розвивати і тренувати свою команду.І тренування повинні бути персональними і складними, рівно настільки, щоб з’явилися і укріпились потрібні навички. #sales #company #management Growth Digest: IT news & analytics