​​Як ставити незручні запитання й отримувати чіткі відповідіКолишній журналіст-розслідувач Toronto Star і Globe and Mail, та автор кількох розслідувальних книг Джуліан Шер за роки практики виокремив для себе 6 основних правил конфронтаційного інтерв’ю.За його словами, вони допомагають отримати чіткі відповіді на незручні питання.🎯 Продумайте стратегіюНайчастіше людина не готова одразу відповідати на незручне запитання, її треба до цього підготувати. Тож почніть із загальної інформації, безсумнівного факту, дозвольте співрозмовнику розповісти про те, як він почувається, а потім уже запитуйте про його роль у подіях, які вас цікавлять.🎯 Слухайте співрозмовникаДуже часто інтерв’ю нецікаві, бо журналіст сконцентрований на собі та своїх запитаннях, і зовсім не чує, що йому відповідають.Прислухайтеся до того, що саме вам намагаються розповісти. Чіпляйтеся до слів і використовуйте їх проти опонента. Якщо співрозмовник навмисно говорить складними конструкціями — перепитуйте, доки він не почне говорити зрозуміло.🎯 Чітко формулюйте питанняПогано поставлені запитання призводять до «порожніх» відповідей. Ось про що важливо пам’ятати, щоб не дати співрозмовнику уникнути відповіді:🔹 ставте відкриті питання — хто, що, коли, чому, де;🔹 не ставте прямих питань, які дозволять відповісти односкладно «так» чи «ні»;🔹 одне питання — одна відповідь;🔹 уникайте оціночних слів, за які легко зачепитися, — «радикальний», «найгірший» тощо;🔹 припиняйте говорити, щойно поставили питання — дайте час на відповідь.🎯 Уникайте дебатівНе вступайте в суперечки та дискусії з героєм інтерв’ю — це збиває ритм і темп розмови, відволікає від основної теми. Мета журналіста під час інтерв’ю — виграти «битву», а не похвалитися своїм розумом.🎯 Не втрачайте контрольФокусуйтеся на тому, що запитали. Співрозмовник часто намагається відволікти вас, перейти до іншої теми. Ваше завдання — бачити такі спроби та перешкоджати їм.🎯 Іноді — порушуйте правилаКоли ви навчитеся користуватися цими правилами інтерв’ю — спробуйте порушити їх. Якщо потрібно почути відповідь «так» або «ні», і це посилить інтерв’ю — ставте закриті питання.Як провести вдале інтерв’ю й не програти співрозмовнику (українською).📷 Фото: Джон Махоні (John Mahoney)