Channel Epic Sale | Антон Тягнирядно - @epic_sale_at - №331
📉 Чому прибуток у вашій компанії може бути «сліпою зоною»?Якщо запитати підприємця:«Скільки грошей ти втрачаєш щотижня через помилки у продажах та маркетингу?»Більшість мовчать або кажуть: «Не знаю, але, мабуть, багато».❗️Але після аудиту виявляється: - заявки не опрацьовані вчасно - старі клієнти не актуалізовані - менеджер "консультує", але не продає - таргетологи не слідкують за вартістю продажі і так даліKPI = «рука на пульсі компанії»Якщо ти не бачиш цифри щодня - ти не керуєш бізнесом, а тільки сподіваєшся, що все йде добре.З працівниками так само: команда мусить знати, як їх дії впливають на результат.«Ефективна система мотивації працює тільки на актуальних цифрах. Якщо немає фактів, то будуть відмазки».У чому суть проблеми?Власник не знає, що саме зараз просідає: - реклама не працює? - менеджери лажають? - проблема в чеках? - впала якість продукту / послуги?Менеджери з продажів не розуміють, за що їм платять. Під час аудитів я особисто отримував такі відповіді:«Я консультую… я відповідаю в діректі… заповнюю CRM…»А в цей час власники очікують: - виконання плану з продажів - високої конверсії та допродажів - скорочення циклу угоди і так даліТому перший крок - актуальні цифри: - Скільки заявок сьогодні? - Скільки з них дійшли до консультації? - Скільки закрилось у продаж? - Який % виконання плану?«Бо KPI - це інструмент зв’язку між діями працівника та грошима в касі».Що змінюється, коли вводяться KPI?✅ Ти бачиш, що саме дає прибуток✅ Менеджери чітко знають, що робити щодня✅ Падає рівень “відмазок” (не сезон, ліди неякісні, лідів мало)✅ Ти можеш прив’язати мотивацію команди до дій і якості цих дій✅ Твоя компанія стає керованою і прогнозованоюЗараз я готую новий тренінг про KPI для спільноти BOARD і в процесі підготовки ділитимусь із вами найважливішими інсайтами.Але якщо ви вже зрозуміли, що вам недостатньо коректних показників про вашу компанію - ви знаєте, до кого звернутись.______🕹 Хештеги: #58 #Д7 #О21Epic Sale | Підписатися
145
25-09-16 08:26