🎯 Книга, яка змінила мій підхід до управління - «Ціль» Еліяху Голдратта. Вона про просту, але жорстку ідею:👉 бізнес гальмує не через усе одразу, а через одне вузьке місце. І поки не усунеш саме його - скільки б ти не крутився, нічого не зрушиться.Кейс. Інтернет-магазин.

Менеджери не встигають. CRM забита, заявки висять, продажі буксують. Власник думає: «Треба ще одного менеджера». Але. Виявляється - менеджери щодня ходять на Нову Пошту. По кілька разів. Щоб відправити посилки. Попри те, що є кладовщик. І можливість викликати курʼєра.

🧮 Порахуйте самі: година менеджера = ~2000 грн доходу компанії. А він витрачає по 1-2 години в день не на продажі, не на клієнтів, а на логістику. Скільки втрачає компанія щодня?Що зробили: • Відправки передали кладовщику • Підписали договір співпраці з курʼєром • З менеджера зняли всі задачі, окрім продажів, та встановили відповідні КРІРезультат: • більше оброблених заявок • краща конверсія • більше повторних продажів📌 Голдратт пише:Покращення будь-чого, окрім вузького місця, - втрата часу. І я це бачу в кожному другому проєкті:Не завжди проблема в людях. Часто - в процесі. І рішенні, яке запізнилось на 3 місяці.

А ви як думаєте? Пишіть в коментарі👇🏼 __🕹 Хештеги: #53 #Д5 #О15Epic Sale | Підписатися