​👨‍💻Долучайтеся до вебінару: «За лаштунками retention-у: секрети збереження клієнтів»!Прагнете підвищити ефективність утримання клієнтів і дізнатися останні тренди в цій сфері? Тоді цей вебінар саме для вас!📅 23-те жовтня (СР) об 11:00 - 13:00👉 Реєстрація 🎯 Що на вас чекає:1️⃣ Основи Retention: важливість утримання клієнтів та його роль у маркетингу.2️⃣ Стратегії утримання: програми лояльності, персоналізація, CRM та приклади застосування для різних бізнес-моделей.3️⃣ Аналіз потреб клієнтів: як глибше розуміти своїх клієнтів через дані та маркетингову аналітику.4️⃣ Персоналізація: налаштування індивідуальних пропозицій та використання CRM для побудови відносин.5️⃣ Комунікації з клієнтами: ефективні канали та активне залучення клієнтів.6️⃣ Співпраця з відділом продажів: важливість синергії між маркетингом та продажами.7️⃣ Метрики та KPI: як вимірювати успіх retention-стратегій.8️⃣ Довгострокові відносини: розробка програм лояльності для тривалої співпраці.👩‍💼 Спікерка: Альона Горковенко, експертка з 16-річним досвідом у маркетингу, яка працювала в компаніях Nestle, Phillips та IDS Україна. Зараз розвиває B2B маркетинг в OLX та будує ефективну маркетингову екосистему для бізнес-клієнтів. Її проєкти відзначені нагородою Effie.Не пропустіть можливість дізнатися більше про найновіші тенденції у світі маркетингу та retention-стратегії!🕴️«Small Talks» – це безкоштовна освітня ініціатива Європейської Бізнес Асоціації у партнерстві з UKRSIBBANK BNP PARIBAS GROUP та ОЛХ Україна в рамках проєкту Unlimit Ukraine, яка допомагає власникам та представникам малого та середнього бізнесу дізнатися про ключові інструменти, важливі зміни та актуальні тенденції у різних аспектах ведення бізнесу, вдосконалити власний професійний досвід.