​#знай_свої_права 😎 Плануючи відпустку або туристичну поїздку, важливо не лише обрати бажаний маршрут, а й уважно ознайомитися з умовами надання туристичних послуг. Держпродспоживслужба нагадує: споживач має право на безпечні, якісні послуги та достовірну інформацію про них.☝️ Відносини у сфері туристичного обслуговування регулюються Законом України «Про туризм», Законом України «Про захист прав споживачів», а також умовами договору на туристичне обслуговування, при укладанні якого варто перевірити щоб:▫️ туроператор мав чинні ліцензію та фінансове забезпечення (актуальна інформація розміщена в Ліцензійному реєстрі суб’єктів туроператорської діяльності);▫️ в договорі були вказані заявлені дати від’їзду та приїзду;▫️ в договорі була вказана інформація про наявність трансферу у разі заявлення такої послуги;▫️ готель відповідав заявленій категорії і це було також вказано в договорі;▫️ були вказані строки відмови від туру та умови повернення коштів;▫️ кожен турист мав індивідуальний страховий поліс на медичне обслуговування та від нещасного випадку;▫️ була наявна квитанція про оплату туру або фіскальний чек.📲 У разі, якщо туроператор не надав заявлені в договорі послуги та відмовляється вирішити питання – за захистом порушених прав споживача звертайтесь, до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні, надавши✔️ фото, - відео матеріали, копію договору на туристичне обслуговування;✔️ розрахункові квитанції понесених витрат тощо.❗ У зверненні необхідно чітко викласти суть порушення, зазначити найменування суб’єкта господарювання та свої вимоги.🙏 Держпродспоживслужба наголошує: уважне ознайомлення з умовами договору та збереження документів — найкращий спосіб захистити свої права та уникнути неприємностей під час подорожі.