АІ-консультант опрацював 90% звернень у Дії без участі оператора 🤖Поставили запитання й одразу отримали відповідь. Саме так працює АІ-консультант у Дії, і так, він відповідає правильно.Вже 1 млн діалогів ШІ вирішив самостійно — без участі оператора. Він допомагає з 90% звернень користувачів та консультує з 165+ послуг і сервісів у застосунку та на порталі Дія.Як це працює 🧠Коли ви пишете в підтримку, першими на звʼязок виходить ШІ, він розуміє тему звернення та контекст поточної розмови, наприкінці завжди уточнює, чи вирішив ваше питання.Якщо ситуація нестандартна — АІ-консультант ставить уточнення або передає діалог оператору. Натомість команда АІ-тренерів постійно навчає його ставати ще точнішим.Тепер відповіді швидші й у будь-який час доби, навіть вночі😉. Без очікування підключення оператора, це дозволяє їм зосередитись на складних і унікальних випадках.АІ-консультант у Дії працює на базі Microsoft Azure — безпечно й надійно.Читайте більше про нашого АІ-працівника у статті за посиланнямДякуємо Microsoft Cloud Solution Provider - компанії GigaCloud за допомогу в налаштуванні інфраструктури.