Зміни споживацької поведінки під час війни: диплом мого чоловіка, досвід нашого бізнесу

Цього року мій чоловік захистив дипломну роботу на тему, яка напряму перетинається з тим, чим ми з ним живемо щодня — як змінилася споживацька поведінка українців у часи війни. Його дослідження висвітлює головні зсуви у споживацькій свідомості українців:• зміну ціннісних орієнтирів;• падіння лояльності до брендів;• зростання ролі раціонального вибору та економії;• нову вимогу — психоемоційна безпека у комунікації з брендом. А я щодня це бачу в роботі з Клієнтами.

🧠 Людина в умовах стресу мислить і реагує інакше. І маркетинг, який спрацьовував «до», більше не працює «після». Мій чекліст маркетингу під час війни:• Без різких тригерів: CTA не має «кричати» — може налякати.• Прості меседжі: складні пропозиції не зчитуються.• Завжди альтернатива: не змушуємо до вибору — пропонуємо варіанти.• Багатоетапні воронки: довіру будуємо поступово.• Тест креативів на реальній аудиторії: бо реакції не завжди передбачувані.

🤍 Ми більше не маємо права просто «продавати». Ми повинні розуміти, підтримувати, враховувати нову реальність. Хочеш приклад того, як це працює на практиці? Напиши в коментарях — поділюсь.