Інструкція для людей. які нам дзвонять:1. Медичні каталки, кардіокрісла і пневматичні ноші потребують певних навичок у використанні. Не треба їх хапати, коли вас про це не просять;2. Лежача людина у 80 кілограм - це не "легко". Носити лежачих пацієнтів по поверхам дуже важко;3. Якщо вашого родича п'ять місяців тому привезла швидка в лежачому стані, а зараз він ходить - то це не лежачий пацієнт;4. Пацієнт, який може сидіти і трошки ходить - не лежачий;5. Ні, ми не можемо взяти в одну машину двох лежачих пацієнтів;6. Немає виписки - немає перевезення;7. Немає направлення - немає госпіталізації;8. Чіткі дані про людину та місце призначення - запорука конструктивного діалогу та швидкого приймання заявки;9. Ніхто не бронює авто на цілий день, якщо ви не можете домовитись за конкретний час обстеження;10. Ургентна і планова госпіталізація - різні речі;11. "Йому погано" - дуже суб'єктивна оцінка;12. Вантажний ліфт, в який не влазить медична каталка - не вантажний ліфт;13. Ні, заїхати на заправку за кавою не можна;14. Ні, катетер ми можемо зняти без присутності хірурга;15. Водій їде по навігатору і не знає де у вас в селі магазин "Ляшка-Пляшка";16. Нас не цікавить чи кусається пес, який бігає по двору неприв'язаний;17. Ми не можемо приїхати швидше, бо ви готові нам віддячити;18. На дорогах є затори, які від нас не залежать;19. Лежачі поліцейські встановлювали не ми;20. Спочатку робимо всі маніпуляції з пацієнтом і тільки потім ви його накриваєте ковдрою і стелите під голову подушку;21. Підтягнутись однією рукою за пластикову ручку ніяк не допоможе закатити систему в авто;22. Коли пацієнта несуть на ношах - хапатись за поручні не треба, оскільки так більша вірогідність впасти;23. Везти ногами вперед - це вимога правил безпеки, а не погана прикмета;24. Так, планування квартир та меблі дуже заважають заносити та виносити пацієнта;25. Авто не стоїть під лікарнею в очікуванні, коли ви його замовите.