Замальовки з натури

Нюанси користування кредитною карткою від банку Кредит Дніпро

Є у мене один гарний товарищ, який постійно підкидує нові цікаві кейси для цього телеграм-каналу. Випадок, який я зараз розповім, стався з ним буквально вчора.
Отже, як відомо, відсоткова ставка по картці Gold банку Кредит Дніпро на пільговий період складає 0,01% річних. Не "практично нуль", як у багатьох інших банках, а одна сота відсотка. Якщо витрачено кілька десятків тисяч (наприклад, на ОВДП), то кілька копійок відсотків банк нарахує.
І все було б добре, якби банк просто списував ці копійки, зменшуючи доступний залишок коштів. Але ж ні: банк чекає, коли клієнт внесе на рахунок якісь власні кошти І ВЖЕ ПОТІМ списує ці копійчані відсотки.

А якщо клієнт не внесе власні кошти? Наприклад, по причині того, що нічого не витрачав, і кредитний ліміт повністю цілий?
Ось тоді готуйтесь пережити пригоди, які були вчора з моїм товаришем.

Як все було. 5 жовтня він за моєю порадою майже весь кредитний ліміт заДіяв на купівлю ОВДП. На початку дня у нього був залишок 40000 грн (нетронутий кредлім), а після операції купівлі залишилось буквально 2670,09 грн.
У цей час йому прилітає "обов'язковий платіж на 0,14 грн". Причому цей платіж не списується автоматом з кредитних коштів, як мало б бути у нормальному банку, а залишається чекати надходження власних коштів.

Проте товариш про нього, звісно, ні сном, ні духом (щоб це побачити, треба моніторити всі повідомлення і те місце, де пишеться про обов'язковий платіж і пільговий період).

Наступного дня при спробі розплатитися цією картою - невдача. Дивиться: у нього пише залишок НУЛЬ.
Банк через непогашені 14 копійок заморожує кредитний ліміт, при цьому спроба щось з'ясувати на гарячій лінії людині, трохи далекій від банківської справи, результату не дала. Замість поради, як діяти, там просто кинули слухавку
[Він - занадто добра людина, я б вже зробив скаргу на оператора підтримки]

Беру його, їдемо до місцевого відділення банку Кредит Дніпро. Ставимо на вуха все відділення. Там теж не розуміють, що сталося, але радять написати лист-заяву на кредитний відділ банку.

Коротше, чим все закінчилось. Передзвонила дівчинка з відділення, сказала: внесіть кілька гривень на рахунок, щоб той платіж пройшов. Він кинув з картки Монобанку 3 грн, платіж 0,14 грн пройшов, і через деякий час все розблокувалось, і залишок нормальний з'явився.

Начебто, все нормально закінчилось, але, як у тому анекдоті, "невеличкий осад залишився"... Якщо читають мене зараз з Кредит Дніпра, велике ФЕ вашій службі підтримки. Втрачатимете клієнтів на рівному місці...

#КредитДніпро