Картковий клуб | З безмежних просторів FacebookПовне цитування повідомлення, взято на M...

З безмежних просторів FacebookПовне цитування повідомлення, взято на Monobank Community:Monobank В суботу з мого рахунку відбулася спроба шахраями вкрасти у мене кошти вивівши їх на гру PUBG MOBILE, про неї я ніколи до цього не чула, не встановлювала, не грала, не підписувалася. Все це відбувалося вдень в суботу. Безпека банку спрацювала, але вже аж на повторній спробі і операцію скасували майже миттєво, перша операція пройшла, далі було зверненні в Кіберполіція з подальшим відвідуванням відділення Поліції, карту було заблоковано і перевипущено, замовлено нову пластикову карту наступного дня, буквально за пів години після перевипуску карти спроба повторилася в тій самій сумі вже з нової карти, карту не було додано в жоден додаток, жодна людина окрім мене і співробітника банку про це не знала. В понеділок знову відвідала відділення поліції, поспілкувалася зі слідчою, банк знову сказав, що потрібно знову блокувати карту і робити знову перевипуск, що і було зроблено. Сьогодні знову чергова спроба вкрасти мої кошти на ой самий сервіс, цього разу намагалися списати знову кошти з однієї з вже заблокованих і закритих карт. З цього є лише один висновок, що то вже є доступ не до даних карти, а до рахунку. Поліція радить закрити рахунок і відкрити заново. Оскільки дані карти, як і саму карту я нікому не передавала, поліція розглядає версію саме викрадення даних кимось зі співробітників банку. Для мене зміна рахунку викликає проблеми, бо це і зміна даних в нарахування ЗП, перевипуск ще мінімум 2 карток, бо при закритті рахунку по чорній карті автоматично потрібно закрити всі інші карти, а до того вивести кошти з усіх інших рахунків + наново оформити перевипуск іменних карт, і за кожну сплатити по 100 грн. Перед тим банк перейшов з мастеркарт на віза, і за кожну нову фізичну карту мені теж довелося сплатити кошти. Monobank , чому люди мають платити за нові фізичні карти, якщо перевипуск не є їх виною? Це виглядає якось геть недобре.4 доби я маю хвилюватися за власні кошти, реальної допомоги у вирішенні проблеми банком я не бачу. Мабуть доведеться перевести зарплатний проект до іншого банку, бо ні лояльності до постійного клієнта, ні допомоги я не бачу, нажаль. Деякі співробітники є геть некомпетентними, задають одні й ті ж питання по 10 разів і після 3 годин спілкування нульовий результат. Ну і порада від банка писати в службу підтримки PUBG MOBILE таке собі, навіть не уявляю, де є їх служба підтримки. Сумно, що все саме так 🤷😢#monobank