​​Три простих правила сарафанного маркетингу
#бізнес

Найкраща реклама — це та, за яку ви не платите. Коли люди самі починають говорити про вас або ваш продукт, рекомендувати його друзям і ділитися досвідом — запускається сарафанний маркетинг. Але щоб це сталося, потрібно дотримуватися кількох простих правил.

Будьте цікавими. Про нудні особистості, компанії, продукти та рекламу ніхто не говоритиме. Якщо хочете стати темою для розмови, треба зробити що-небудь оригінальне. Що завгодно. Будете нудними — і про вас ніколи не заговорять. Перш ніж розмістити рекламу, випустити продукт або додати новий пункт у меню, поставте чарівне запитання: «Про це розповідатимуть друзям?» Дайте людям привід говорити про вас.

Будьте простішими. Сарафанний маркетинг важкий на підйом. Якщо хочете зрушити його з місця, доведеться йому допомогти. Треба зробити дві речі: знайти максимально простий інформаційний привід і запустити хвилю розмов про нього.

Що зробив Стів Джобс, коли повернувся в Apple 1996 року, щоб витягти її з кризи? Заговорив про відмінне ПЗ? Про стабільну операційну систему? Ні. Великим маркетинговим осяянням Джобса стали… рожеві та фіолетові комп’ютери. Про них заговорили всі.

Робіть людей щасливими. Задоволені клієнти — ваші найкращі рекламісти. Дивуйте їх. Випускайте чудові продукти. Робіть сервіс бездоганним. Не шкодуйте сил. Вирішуйте проблеми клієнтів і вони розкажуть про це знайомим. Вони хочуть допомогти вам, підтримати ваш бізнес і розділити з друзями задоволення від ваших продуктів.

Роблячи людей задоволеними, ви отримаєте більше сарафанного маркетингу, ніж будь-яким іншим шляхом.

Business Week