​​4 міфи, про психологію покупців#бізнес Доволі часто управлінці переконані, що знають про покупців усе. Але це не зовсім так, адже психологія через когнітивні парадокси не завжди працює так, як вони прогнозують.Раціональні рішення. Часто підприємці мають хибне уявлення про те, що покупці дуже ретельно аналізують свій вибір та зважують усі можливі варіанти. Насправді це не зовсім так, навіть коли йдеться про великі витрати.Причина — у динамічності сучасного життя: часто у людей просто не вистачає часу та ресурсу на обдумування покупки і виходять ситуативні покупки. Відтак для формування пропозиції потрібно робити акцент насамперед на вигоді та перевагах, які отримає покупець.Чутливість до ціни. Попри загальне переконання, ціна — не завжди головний фактор при прийнятті рішення. Цінність продукту або послуги може мотивувати виходити за межі запланованого бюджету.Відтак підприємцям варто сфокусуватися на мотивації клієнта, аби покупка була для нього значущою та вартувала своїх грошей. Люди готові платити за ексклюзивність, якість та вирішення потреби, тому краще робити наголос на цих перевагах.Повнота інформації. Традиційна економічна теорія передбачає, що покупці мають доступ до всієї необхідної інформації для прийняття оптимальних рішень. Однак теорія не враховує те, що люди не завжди мають бажання або час на її опрацювання.Як результат, дуже важливо демонструвати позиціювання бренду та те, що цій компанії довіряють. Відгуки інших людей інколи відіграють ключову роль.Чим більший вибір, тим краще. Реальність же протилежно зворотна. Існує багато досліджень, які вказують на те, що чим більше можливих варіантів, тим важче покупцям приймати рішення.Саме тому інколи можна зауважити, що полиці магазинів (наприклад, електроніки) заповненні зовсім не так щільно, як могли б. Секрет саме у тому, щоб звузити вибір клієнта та допомогти йому прийняти оптимальне рішення.Business Week