У межах Тижня безбар’єрності, 29 травня 2026 року, відбувся тренінг «Безбар’єрність у соціальних послугах: як клієнт має відчувати “Я МОЖУ”».Захід організовано КЗ «Центр надання соціальних послуг Борщагівської сільської ради Київської області» спільно з Управлінням соціальної та ветеранської політики Борщагівської сільської ради для працівників, які щодня взаємодіють із людьми та надають соціальні послуги.Тренінг провели психологині КЗ «Центр надання соціальних послуг Борщагівської сільської ради Київської області» Наталія Фараон та Альона Болишева.Під час тренінгу учасники:🔹 розглянули, що означає безбар’єрність у сфері соціальних послуг;🔹 проаналізували бар’єри у комунікації з отримувачами послуг;🔹 відпрацювали навички підтримуючого спілкування;🔹 дізналися, як формувати у клієнтів відчуття довіри, поваги та безпеки;🔹 визначили практичні кроки для покращення якості надання послуг.Учасники говорили про те, як війна, стрес і втрати впливають на поведінку людей, та чому сьогодні професійність — це не лише про знання, а й про людяність, емпатію та вміння комунікувати без ретравматизації.«Безбар’єрність — це не лише про простір. Це ще й про ставлення, тон розмови, повагу та відчуття безпеки для кожної людини».Особливу увагу під час заходу приділили важливості доступної комунікації у сфері соціальних послуг:«Найбільші бар’єри в соціальних послугах часто виникають не через відсутність можливостей, а через відсутність простого людського діалогу. Коли людині складно зрозуміти інформацію, поставити запитання чи бути почутою — це вже бар’єр. Безбар’єрність починається саме з поваги, доступної комунікації та готовності чути потреби кожного».Метою заходу стало підвищення навичок травмоінформованої та безбар’єрної комунікації з людьми, які переживають стрес або мають травматичний досвід, а також розвиток уміння розпізнавати реакції на стрес і мінімізувати ризик повторної психологічної травматизації під час надання послуг.Важливою частиною тренінгу стали питання саморегуляції, профілактики емоційного виснаження фахівців та збереження власних внутрішніх ресурсів.Разом формуємо простір поваги, підтримки та безбар’єрності 🫶📩Телеграм|😎Фейсбук|🌐Сайт