Channel Базу збирає вакансії - @bazuwork - №1045
📍Київ Онлайн-спеціаліст по роботі з клієнтами (CRM, Direct)Friends of Fashion — український фешн-бренд жіночого одягу. Нашими пріоритетами у розвитку бренду є: естетика, креатив, високі вимоги якості, лімітованість та стильний дизайн колекцій. Ми цінуємо небанальний підхід, концептуальність та бажання якісно відрізнятися серед інших.Що ми пропонуємо:• Амбітний бренд. За минулий рік ми виросли втричі і для нас це тільки початок. Зростай з нами як горизонтально (перехід в інший відділ), так і вертикально (стати керівником).• Класна та цілеспрямована команда.• Гнучкий графік після адаптаційного періоду — ми пропонуємо графік роботи 2/2, щоб посеред тижня у тебе був час на особисті справи.• Фінансова стабільність — офіційне працевлаштування після адаптаційного періоду та зарплата без затримок (для нас це норма, а не пропозиція).• Офіс в естетичному та гарному просторі, який не хочеться залишати (центр міста, Печерський район, м. Київ).• Team pack після адаптаційного періоду :)Наш кандидат:• Працьовитий і без очікувань «Емілі в Парижі». Так, у нас дружній колектив, але ми тут дійсно працюємо.• Розуміє, що бренд FOF — це стартап і не завжди все може йти за чітким заздалегідь сформованим планом. Проте, усі процеси ми звикли швидко налаштовувати та вдосконалювати.• Самостійний: планує свій час, може приймати рішення і не узгоджує кожний свій крок, щоб уникнути відповідальності.• Діджатилізований: любить переписуватися онлайн і сприймає відповіді на повідомлення як своєрідний квест.• Знає і розуміє, що таке wow-сервіс. • Емпатичний, усміхнений та позитивний: по життю твій стакан завжди наполовину повний.• Працює на результат, а не з 10 до 20 аби відсидіти.Що ти маєш робити:Твоя основна відповідальність — це підтримка та розвиток взаємовідносин з клієнтами, забезпечуючи їм персоналізований та якісний сервіс. • Онлайн-підтримка клієнтів через CRM, — відповіді на запитання щодо статусу замовлень.• Консультація та допомога клієнту у визначенні розміру, оформленні замовлення та повернень.• Участь у побудові ефективних стандартів клієнтського сервісу.• Розбиратися в асортименті бренду, посадках, характеристиках матеріалу, тощо.• Разом із командою відповідати за дотримання стандартів та виконання ключових показників.• Любити те, чим займаєшся.Тут повний опис вакансії, з детальними умовами роботи та оплати.Якщо тебе зацікавила наша пропозиція і ти хочеш досягти професійних успіхів разом з нами — заповнюй анкету за посиланням «Анкета на вакансію клієнт-менеджер FOF» і давай спілкуватися :)
5400
24-07-30 13:17